LAUDITH PAOLA GUTIERREZ DE LA CRUZ
Resumen profesional
Cajera principal con sólida experiencia en manejo de efectivo, supervisión de personal y control de operaciones de caja. Me destaco por mi precisión, organización y capacidad para resolver incidencias en el servicio al cliente. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2010
2010
years of post-secondary education
Experiencia
Cajera principal
multicambio sas
Santa Marta
01.2023 - 01.2025
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Capacitación del personal en el respeto, la agilidad y la precisión a la hora de ejecutar sus funciones en caja.
- Reporte de incidencias e irregularidades en los procesos de caja para la resolución de problemas técnicos o de programación.
- Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
- Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
- Colaboración en la organización de promociones y eventos especiales.
- Elaboración de reportes de ventas y actividades de caja.
- Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
- Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja.
- Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Atención telefónica al cliente para tomar pedidos y brindar información.
Cajera principal
movilneth cys sas
Santa Marta
10.2018 - 01.2023
- Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
- Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
- Cumplimiento y desarrollo de los objetivos de atención al cliente establecidos por la dirección del establecimiento.
- Tramitación de devoluciones, reclamaciones y cobros, y asesoramiento general del cliente en estos procesos.
- Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
Formación
auxiliar contable -
cecap cootrasena
santa marta 01.2008 - 06.2009
bachiller comercial -
ied instituto magdalena
Santa Marta, MAGEnfatiza tus habilidades clave
- Actitud positiva
- Actitud de servicio
- Excelente orientación al cliente
- Manejo de herramientas informáticas
- Impecable presencia
- Buen aspecto personal
- Liderazgo y motivación del personal
- Dominio de herramientas digitales
- Herramientas de gestión de cajas
- Planificación de tareas
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Responsabilidad y profesionalismo
- Arqueos de caja
- Manejo de caja registradora
- Control de efectivo
Cronología
Cajera principal
multicambio sas
01.2023 - 01.2025
Cajera principal
movilneth cys sas
10.2018 - 01.2023
auxiliar contable -
cecap cootrasena
01.2008 - 06.2009
bachiller comercial -
ied instituto magdalena