Juliana González Caldas
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
year of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Experiencia
Auxiliar servicio al cliente (torre de control)
X Cargo SAS
Bogotá, DC
2025.11 - 2025.12
- Atención y respuesta de incidencias a clientes internacionales.
- Coordinación de procesos logísticos con clientes internacionales (atención y respuesta a novedades)
- Manejo digital de inventarios y gran volumen de paquetería en operaciones internacionales.
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de tareas y plazos.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Auxiliar SST (practicas SENA)
Pueblo viejo country club
Cota, CUN
2025.04 - 2025.10
- Apoyo en la revisión y organización documental, así
como la implementación de actividades preventivas relacionadas con SST y gestión ambiental. - Elaboración de informes y diagnóstico ambiental, con el objetivo de ejecutar actividades de mejora en la organización y generar el cumplimiento normativo vigente.
- Cumplimiento de los objetivos fijados para la práctica.
- Organización de documentos y actualización de archivos.
- Cumplimiento profesional de las instrucciones de trabajo recibidas.
- Uso responsable de los materiales y herramientas relacionados con el área de práctica.
- Colaboración con el equipo de trabajo en el desarrollo de las tareas a cargo.
- Cumplimiento de la normativa y los procedimientos internos de la empresa.
- Asistencia en la preparación de presentaciones internas y externas.
- Soporte en la organización de eventos y demás actividades de la empresa.
- Contribución en los proyectos del área, aportando conocimientos e ideas creativas.
- Redacción de escritos y apoyo en la elaboración de informes.
- Búsqueda de oportunidades de mejora dentro del puesto asignado.
- Apoyo a otras áreas de la empresa en las tareas de mi competencia.
- Aplicación de conocimientos técnicos adquiridos para la resolución de problemas.
- Colaboración en la realización de auditorías internas y externas.
- Elaboración de informes y análisis de datos en proyectos específicos.
Formación
Tecnólogo en prevención y gestión ambiental - Gestión Ambiental
SENA
Bogotá, DC 2025.01 - 2025.12
Bachiller técnico en gestión ambiental - Gestión Ambiental
Colegio Kennedy
Bogotá 2022.01 - 2023.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización, capacidad de análisis y manejo eficiente de múltiples tareas
- Habilidades sociales
- Creatividad
- Motivación
- Capacidad de trabajo
- Persona proactiva
- Organización
- Resolución de problemas
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Empatía
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y compromiso
Idiomas
Español
Idioma nativo
Cronología
Auxiliar servicio al cliente (torre de control)
X Cargo SAS
2025.11 - 2025.12
Auxiliar SST (practicas SENA)
Pueblo viejo country club
2025.04 - 2025.10
Tecnólogo en prevención y gestión ambiental - Gestión Ambiental
SENA
2025.01 - 2025.12
Bachiller técnico en gestión ambiental - Gestión Ambiental
Colegio Kennedy
2022.01 - 2023.12