Johana Blanco Zayas
Resumen profesional
Abogada especializada en Gestión Pública, con experiencia en asesoría legal, atención de solicitudes y elaboración de documentos jurídicos. Poseo sólido conocimiento en la formulación de actos administrativos, respuestas a derechos de petición y acciones de tutela. Con habilidades en redacción jurídica, atención al cliente y gestión documental. Resalto características como: La proactividad, el liderazgo, la capacidad de aprendizaje continuo y orientación a la eficiencia y mejora de procesos.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4044
4044
years of post-secondary education
Experiencia
Analista mesa de Ayuda
Consorcio Linktic
Muscogee
04.2024 - 12.2025
- Brindar asistencia técnica y operativa a funcionarios judiciales y usuarios externos en el Sistema Integrado de Gestión Judicial - SIUGJ.
- Capacitar a los funcionarios judiciales: Juez, Secretario, Sustanciador entre otros, frente al uso de la plataforma.
- Diseñar manuales y protocolos relacionados al funcionamiento Plataforma.
- Atención al usuario interno y externo en el seguimiento, control y resolución de las distintas PQRS.
- Generar respuesta a Derechos petición, generación de insumos para la contestación de tutelas y demás acciones judiciales.
- Articular diferentes actividades operativas con el equipo de trabajo a nivel nacional.
Lideresa del Proceso de Devolución de Derechos Pecuniarios
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
09.2019 - 12.2023
- Gestionar y optimizar los diferentes trámites administrativos y operativos.
- Seguimiento y control de solicitudes realizadas por los estudiantes de la entidad educativa.
- Elaborar y redactar de aproximadamente 889 actos administrativos.
- Contribuir en la resolución de 645 solicitudes no procedentes, garantizando soluciones efectivas.
- Creación de protocolos de atención para mejorar la eficiencia del servicio.
Auxiliar Jurídico/ Judicatura
Procuraduría General de la Nación
08.2017 - 05.2018
- Elaborar y radicar las demandas de Interdicción.
- Seguimiento de vigilancias administrativas y judiciales.
- Asesoría en temas de derecho de familia y conciliaciones.
Asistente Administrativa
Fundación Universitaria Agraria de Colombia
09.2012 - 07.2017
- Atención y gestión administrativa de solicitudes de estudiantes.
- Organización y archivo documental según normativas de gestión documental.
Formación
Especialización en Gestión Pública -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Abogada -
Fundación Universitaria Agraria de Colombia
Bogotá, DCTécnico en Secretariado Ejecutivo con Énfasis en Sistema - undefined
Centro Inca
Enfatiza tus habilidades clave
- Redacción jurídica
- Gestión documental
- Atención y resolución de solicitudes
- Análisis y formulación de actos administrativos
- Conocimiento en SG-SST
- Calidad (ISO 9001)
- Liderazgo
- Mejora de procesos
Personalizado
Certificados y referencias a solicitud del interesado.
Cronología
Analista mesa de Ayuda
Consorcio Linktic
04.2024 - 12.2025
Lideresa del Proceso de Devolución de Derechos Pecuniarios
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
09.2019 - 12.2023
Auxiliar Jurídico/ Judicatura
Procuraduría General de la Nación
08.2017 - 05.2018
Asistente Administrativa
Fundación Universitaria Agraria de Colombia
09.2012 - 07.2017
Técnico en Secretariado Ejecutivo con Énfasis en Sistema - undefined
Centro Inca
Especialización en Gestión Pública -
Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)
Abogada -
Fundación Universitaria Agraria de Colombia