Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Jhon Fredy Florez Londoño

Medellín ,Antioquia

Resumen profesional

Representante de servicio al cliente cortés y capaz de comunicar soluciones de manera clara. Me enfoco en mantener altos niveles de productividad y calidad en todo momento. Quisiera aportar estas cualidades a un nuevo puesto.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

2
2
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicio al cliente Call Center

Emtelco
Medellín , Antioquia
07.2023 - 04.2024
  • Recepción de llamadas relacionadas con dudas, consultas o reclamos de clientes sobre los productos o servicios de la empresa.
  • Gestión de llamadas entrantes para la resolución de dudas y problemas de los clientes.

Asesor de call center

Contento BPS - Línea De Bancolombia
Medellín , Antioquia
02.2022 - 11.2022
  • Gestión de todas las llamadas planificadas para el turno
  • Llamadas salientes a los clientes de la empresa para realizar la gestión de cobros de los diferentes productos que tenian con la compañía
  • También brindaba soporte de servicio al cliente y/o reclamos y quejas

Formación

Técnico En Gastronomía - Gastronomia

Fundación Universitaria Luis Amigó
Medellín
12.2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Empatía y escucha activa
  • Conocimiento del producto
  • Manejo de herramientas informáticas
  • Habilidades comunicativas
  • Gestión de CRM
  • Excelente manejo del estrés
  • Cumplimiento de los estándares de servicio
  • Trabajo bajo presión
  • Facilidad de palabra
  • Excelente atención al cliente
  • Comunicación clara y efectiva
  • Amabilidad y paciencia

Cronología

Asesor de servicio al cliente Call Center

Emtelco
07.2023 - 04.2024

Asesor de call center

Contento BPS - Línea De Bancolombia
02.2022 - 11.2022

Técnico En Gastronomía - Gastronomia

Fundación Universitaria Luis Amigó
Jhon Fredy Florez Londoño