Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Jessica Tatiana Torres Reyes

Resumen profesional

Técnico auxiliar de Recursos Humanos, Nómina y Prestaciones sociales, con experiencia en atención al cliente presencial y telefónico, verificación de datos y análisis de riesgo financiero, back office, manejo caja menor, selección de personal administrativo y operativo, experiencia en proceso de selección, contratación, call center, con habilidades para trabajar en equipo, excelentes relaciones interpersonales, ágil, creativa, con capacidad de liderazgo, dinámica, y con total disposición para las labores que se le asignen siempre encaminada al mejoramiento continuo

Datos destacados

3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Experiencia

Agente de customer service

TDCX Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2024 - 03.2026

Encargada de recibir solicitudes en línea de entregas de comida, mi responsabilidad es concretar el servicio de inicio hasta fin, movilizando un bot (robot) por las calles de Los Ángeles, Miami, Chicago (Estados Unidos) y Helsinki (Finlandia), siguiendo el protocolo de seguridad en dichas ciudades. Realizar cualquier tipo de novedad al área encargada.

Reguladora

Transmilenio S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2023 - 02.2024

Estar al pendiente de que todos y cada uno de los usuarios validaran de manera correcta el pasaje de Transmilenio, brindar información de las rutas, reportear de manera correcta y oportuna las intervenciones diarias, así mismo dar a conocer al enlace cualquier novedad presentada en la estación.

Recepcionista

Inversiones Niño Alvarez
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2023 - 07.2023

Validación de datos a ingresar en las plataformas utilizadas por el CDA, creación de perfiles persona natural o jurídica, creación de ordenes de trabajo, facturación de los vehículos ingresados al CDA para la RTMyEC o preventivas, ingreso de resultados emitidos por el CDA a la plataforma, certificación, expedición de SOAT, manejo de caja, entrega de informes diarios, manejo de correspondencia, cierres de datafonos, control documentación y formatos solicitados por el CDA, atención servicio al cliente presencial, respuesta a cualqueri solicitud, llamada, chat, correo electrónico.

Formación

Técnico en Recursos Humanos -

SENA
Bogotá, DC
02.2015 - 01.2017

Fundamentos de Excel y Modelamiento de datos -

CET- COLSUBSIDIO, EDUCACIÓN TECNOLOGICA
Bogotá, DC
08.2023 - 09.2023

Servicio al Cliente -

SENA
Bogotá, DC
08.2023 - 08.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Buen trato a clientes
  • Autocontrol
  • Toma de decisiones
  • Paciencia
  • Empatía

Cronología

Agente de customer service

TDCX Colombia
10.2024 - 03.2026

Reguladora

Transmilenio S.A
12.2023 - 02.2024

Fundamentos de Excel y Modelamiento de datos -

CET- COLSUBSIDIO, EDUCACIÓN TECNOLOGICA
08.2023 - 09.2023

Servicio al Cliente -

SENA
08.2023 - 08.2023

Recepcionista

Inversiones Niño Alvarez
02.2023 - 07.2023

Técnico en Recursos Humanos -

SENA
02.2015 - 01.2017
Jessica Tatiana Torres Reyes