Henry Alejandro Muñoz Pérez
Resumen profesional
Administrador responsable y atento. Me especializo en la gestión y el seguimiento de asuntos administrativos, contables y logísticos, con seriedad y precisión. Busco un puesto en una empresa en la que continuar desarrollando mis habilidades.
https://bold.pro/my/henryalejandro-muozprez
Datos destacados
13
13
years of professional experience
8
8
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador
PARQUEADERO LOS SANTOS 1
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.06 - Actual
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Propuesta de estrategias para incrementar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.
- Gestión y optimización de los recursos financieros y la tesorería de la empresa.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Desarrollo de acciones de reclutamiento, selección, capacitación y formación de personal.
- Gestión de trámites ante entidades públicas y oficinas privadas.
- Generación de rutinas operativas oportunas para garantizar el adecuado desarrollo de los procesos.
- Verificación de la normal ejecución de las operaciones diarias, alcanzando los estándares de calidad.
- Control de que la empresa cumple con todas las regulaciones y normas aplicables al sector.
- Relación con proveedores, control de pagos y manejo de la documentación correspondiente.
- Coordinación de equipos y recursos para asegurar operaciones eficientes y el cumplimiento de objetivos.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Implementación de estrategias de marketing y ventas para incrementar la cartera de clientes.
- Elaboración de informes financieros y análisis de costos para la toma de decisiones.
- Desarrollo e implementación de sistemas de control de inventarios para optimizar recursos.
- Administración de presupuestos, controlando gastos y buscando eficiencia en costos.
- Cumplimiento de objetivos de ventas mediante la dirección de equipos comerciales.
- Planificación y ejecución de estrategias de negocio para la expansión de mercado.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Diseño e implementación de planes de capacitación para el desarrollo del personal.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Implementación de políticas de calidad y procedimientos de mejora continua.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Coordinación de procesos de selección de personal, incluyendo entrevistas y evaluaciones.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
Cajero vendedor
BOMBORE
Bogotá, Bogotá D.C.
2024.11 - 2026.02
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
- Preparación de los requerimientos para el proceso de compra del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
- Recepción y entrega de cheques, dinero en efectivo, depósitos bancarios y otros documentos de valor.
- Mantenimiento de la limpieza y organización del área de cajas.
- Reabastecimiento de productos en estanterías, vitrinas y mostradores.
- Orientación a los clientes sobre los productos y las condiciones de las compras.
- Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
- Cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral establecidos por la empresa.
- Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
- Empaquetado y preparación de productos para entrega a domicilio.
- Colaboración con los jefes para realizar el balance final de ventas.
- Gestión de devoluciones y cambios de mercancía, garantizando la satisfacción del cliente.
- Registro de ventas en sistemas informáticos de gestión de punto de venta.
- Identificación de billetes falsos y gestión de incidencias relacionadas.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la gerencia.
- Apertura y cierre de caja, asegurando la exactitud del efectivo y documentos.
- Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo información y asistencia.
- Manejo de transacciones financieras en efectivo y con tarjetas de crédito o débito.
- Cumplimiento de procedimientos de seguridad y protocolos de emergencia.
Publicista
EDITH HOUSE
Bogotá, Bogotá D.C.
2018.09 - 2020.06
- Realización de campañas publicitarias en medios digitales y tradicionales.
- Creación de identidad corporativa y material de branding para empresas.
- Supervisión de la producción audiovisual para anuncios y campañas digitales.
- Análisis de resultados y métricas de campañas para ajustes estratégicos.
- Elaboración de estrategias de marketing de contenido para diversas plataformas.
- Dirección de proyectos de posicionamiento de marca en el mercado.
- Coordinación de equipos creativos para la producción de material publicitario.
- Coordinación de colaboraciones con influencers y otros socios estratégicos.
- Gestión de relaciones públicas y organización de eventos corporativos.
- Diseño y implementación de acciones de marketing directo y promocional.
- Implementación de campañas de email marketing dirigidas a diversos segmentos.
- Liderazgo en proyectos de innovación digital y estrategias de publicidad online.
- Ejecución de análisis de mercado para identificar oportunidades de publicidad.
- Desarrollo y gestión de planes de medios para lanzamiento de productos.
- Creación y gestión de campañas, y análisis de su desempeño según las principales métricas.
- Desarrollo de planes y estrategias para proyectos creativos y supervisión de todas sus etapas.
- Elaboración de conceptos, guiones y copys de campaña, y presentación de propuestas al cliente.
- Gestión y supervisión de contenidos para redes sociales, y posicionamiento del cliente en estas.
- Supervisión del despliegue y difusión de las piezas de campaña en diversos medios.
- Coordinación de redactores, diseñadores gráficos, expertos en redes sociales, equipo de arte, y otros.
- Trabajo con el equipo comercial centrado en la identificación de necesidades del mercado local.
- Colaboración con los ejecutivos de cuenta para cumplir los requisitos del cliente y fidelizarlo.
Auxiliar de tesorería
Corficolombiana
Bogotá, Bogotá D.C.
2013.06 - 2018.08
- Gestión de pagos a proveedores y acreedores, respetando plazos y condiciones establecidas.
- Realización de transacciones financieras internacionales, incluyendo el manejo de divisas.
- Registro y control de operaciones de tesorería en sistemas informáticos especializados.
- Participación en auditorías internas y externas proporcionando información y documentación necesaria.
- Conciliación de movimientos bancarios con registros contables internos.
- Identificación y gestión de riesgos financieros para minimizar impactos negativos en la empresa.
- Elaboración de reportes financieros mensuales para la dirección de la empresa.
- Coordinación con bancos y otras entidades financieras para gestionar créditos y préstamos.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos de control interno.
- Actualización de la documentación financiera y contable según las normativas vigentes.
- Monitoreo y análisis de flujos de efectivo para optimizar la liquidez de la empresa.
- Colaboración en la elaboración de presupuestos y proyecciones financieras.
- Manejo de herramientas de gestión de tesorería y plataformas bancarias online.
- Verificación y pago de nóminas a empleados, asegurando cálculos correctos y puntuales.
- Cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias pertinentes al área de tesorería.
- Revisión y control de los documentos que implican egresos de fondos, registro y archivo de estos.
- Registro de asientos contables de pagos con cheque o transferencia, y conciliación bancaria.
- Programación de pagos semanales y mensuales, planillas de empleados y pago de detracciones.
- Planificación, organización, dirección y supervisión de todas las actividades de tesorería.
- Monitorización de movimientos de entrada y salida de efectivo, y presentación de flujo de caja.
- Control del vencimiento de obligaciones financieras y programación de pago de impuestos.
- Realización de operaciones de pagos y cobros nacionales e internacionales.
- Reporte mensual de las variaciones de los gastos financieros y del activo líquido de la empresa.
- Gestión de avales, incluida la emisión, el control de cartera y los costes.
- Desarrollo de estrategias para la maximización de excedentes y minimización de costos financieros.
- Revisión de las facturas y los devengos generados en cuentas a pagar.
- Comprobación y seguimiento de facturas, impagos y vencimiento de pagos.
- Realización de balances de los cierres de mes y conciliaciones bancarias.
- Revisión periódica y actualización de la situación financiera de los clientes en los sistemas de contabilidad.
- Actualización y clasificación de los registros sobre el estado de las cuentas a pagar y a cobrar.
- Auditorías y preparación de impuestos anuales.
- Diseño de planes estratégicos financieros según los resultados e indicadores anuales.
- A cargo de la supervisión de la devolución de impuestos de uso, ventas y sociedades.
- Elaboración de los análisis de desviaciones para identificar y poner en práctica medidas correctoras.
- Preparación de los datos financieros relacionados con las ganancias y pérdidas.
Formación
TECNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIE - GESTION BANCARIA
SENA
Bogotá, DC 2013.01 - 2018.07
INGLES BASICO - INGLES
INSTITUTO BRITANICO
Bogotá 2012.01 - 2014.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Planificación y organización
- Habilidades de comunicación
- Actitud resolutiva
- Diligencia y responsabilidad
- Toma efectiva de decisiones
- Liderazgo de equipos
- Fijación de metas
- Habilidades de negociación
- Contabilidad y finanzas
- Desarrollo de estrategias
- Enfoque analítico
- Dotes para la negociación
- Orientación al cliente
Idiomas
Español
Principiante
Inglés
Básico
A2
Cronología
Cajero vendedor
BOMBORE
2024.11 - 2026.02
Administrador
PARQUEADERO LOS SANTOS 1
2020.06 - Actual
Publicista
EDITH HOUSE
2018.09 - 2020.06
Auxiliar de tesorería
Corficolombiana
2013.06 - 2018.08
TECNOLOGO EN GESTION BANCARIA Y ENTIDADES FINANCIE - GESTION BANCARIA
SENA
2013.01 - 2018.07
INGLES BASICO - INGLES
INSTITUTO BRITANICO
2012.01 - 2014.12