Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Diana Jimena Rivera Pineda

Diana Jimena Rivera Pineda

Resumen profesional

Contadora Pública con una sólida formación universitaria, lo cual me ha permitido ampliar mis conocimientos en el área administrativa y de nómina, especialmente en el ámbito digital, a través de diversos cursos. Gracias a esta formación, he desarrollado habilidades para la liquidación de nóminas y la gestión de diferentes procesos administrativos, lo que me permite aportar soluciones eficientes y precisas en el entorno contable y administrativo Por otro lado,

responsable de atención al cliente comprometido a brindar un servicio excepcional. Me destaco por mi profundo conocimiento de los servicios ofrecidos y mis dotes de comunicación efectiva. En busca de una nueva posición laboral.

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Datos destacados

10
10
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicio al cliente Nu colombia

Konecta
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2025 - Actual
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
  • Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
  • Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.

Analista call center

Millenium Bpo
Bogotá
12.2018 - 04.2024
  • Analista call center con 6 años de experiencia para el área de soporte técnico y atención al cliente, brindándole información, orientación dando solución de incidencias, problemas
  • Quejas a los clientes de forma eficaz.

Asesor call center

Intercontac center
Bogotá
03.2014 - 11.2018
  • Asesora call center con 4 años de experiencia en la atención de llamadas entrantes y salientes para solucionar problemas y dar solución en primer contacto.

Formación

Contador Público -

Politécnico Gran Colombiano
Bogotá
02.2017 - Enero 2020

Diplomado En Gestión Administrativa y Nómina - undefined

Educación a futuro
Bogotá

Excel intermedio avanzado - undefined

Universidad compensar
Bogotá

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Comunicación
  • Toma de decisiones
  • Responsabilidad
  • Trabajo en equipo
  • Simpatía y amabilidad
  • Capacidad de aprendizaje
  • Conocimientos en MS Office
  • Ética profesional
  • Empatía
  • Excelente atención al cliente

Idiomas

Español
Idioma nativo
Español
Principiante
A1
Inglés
Básico
A2

Cronología

Asesor de servicio al cliente Nu colombia

Konecta
02.2025 - Actual

Analista call center

Millenium Bpo
12.2018 - 04.2024

Contador Público -

Politécnico Gran Colombiano
02.2017 - Enero 2020

Asesor call center

Intercontac center
03.2014 - 11.2018

Diplomado En Gestión Administrativa y Nómina - undefined

Educación a futuro

Excel intermedio avanzado - undefined

Universidad compensar
Diana Jimena Rivera Pineda