Resumen profesional
Soy profesional en Negocios Internacionales con Especialización en Gerencia de Marketing, con más de 10 años de experiencia liderando proyectos tecnológicos en el sector financiero, especialmente relacionados con los medios de pago y canales digitales. A lo largo de mi trayectoria he liderado proyectos de transformación digital y mejora de experiencia, garantizando la entrega de valor al cliente final.
Con solida capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios en entornos agiles como Scrum Master, priorizando iniciativas estratégicas orientadas a la mejora continua.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Subgerente Especializado - Product Owner
Itaú Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2023 - Actual
- Liderar iniciativas de trasformación digital e innovación, generando valor al usuario final en la contratación de productos en canales digitales.
- Liderar la definición y priorización del Product Backlog alineado con los objetivos de transformación digital y las necesidades del negocio financiero.
- Coordinar con equipos de tecnología, diseño, analítica, riesgo, procesos, operaciones y negocio para asegurar la entrega de soluciones digitales de alto impacto.
- Identificar oportunidades de automatización, digitalización y mejora de la experiencia del cliente.
- Desarrollar y gestionar roadmaps de producto, garantizando la evolución continua de plataformas y servicios digitales.
- Recoger, analizar y traducir requerimientos de usuarios y stakeholders en historias de usuario claras y accionables.
- Asegurar que los productos y procesos digitales cumplan con regulaciones financieras y requisitos de seguridad.
- Realizar seguimiento a KPIs de producto, métricas de experiencia de usuario (NPS/CSAT) y objetivos de negocio.
- Validar funcionalidades mediante pruebas de usuario, prototipos y sesiones de feedback, asegurando la coherencia con la visión del producto.
Analista Senior Tarjeta de Crédito
Itaú Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2021 - 12.2022
- Liderar proyectos de Tarjeta de Crédito enfocados a la digitalización.
- Implementación de acciones para la retención de clientes.
- Elaboración de casos de negocio para garantizar la viabilidad de las iniciativas.
- Relación con redes y franquicias para la implementación de proyectos como Tokenizaciòn y Apple Pay.
Product Manager Medios de Pago
BBVA Colombia
Bogotá1, Bogotá D.C.
07.2018 - 08.2021
- Garantizar la efectividad de entrega de tarjetas debito y crédito en manos del cliente y así mismo su activación.
- Seguimiento, análisis, y generación de acciones que permitan aumentar los niveles de aprobación de tarjetas débito y
crédito. - Relación con redes y franquicias, comercios y pasarelas.
- Generación de acciones que permitan mejorar la experiencia de los clientes.
- Solicitud, gestión y definición de proyectos que permitan mejorar la experiencia de los clientes.
Analista Organizacional Medios de Pago
BBVA Colombia
Bogotá1, Bogotá D.C.
06.2015 - 07.2018
- Elaboración, ejecución y seguimiento de proyectos de Medios de pago enfocados en la digitalización financiera.
- Ejecución de pruebas para paso a producción de los proyectos.
- Apoyo en el rol de Business Process en equipo Scrum.
- Logro destacado: Proyecto BBVA Wallet.
Analista Organizacional
V&G TS
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2014 - 05.2015
- Gestionar los requerimientos de los usuarios en BBVA
- Elaboración, ejecución y seguimiento de proyectos para BBVA.
Formación
Profesional en Negocios Internacionales - Negocios
01.2009 - 11.2013
Especialista en Gerencia de Marketing - Mercadeo
01.2018 - 11.2019
Diplomado en Transformación Digital - Transformación Digital
05.2022 - 08.2022
Certificación Scrum Master - Scrum Master
05.2016 - 08.2016
Programa de desarrollo para Product Owner - Agilismo - Product Owner
01.2025 - 04.2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de liderazgo en proyectos tecnológicos y de innovación
- Gestión de equipos multidisciplinarios y cultura ágil
- Comunicación efectiva con stakeholders
- Enfoque en transformación digital y mejora continua
Cronología
Academia de agilidad Itaú Colombia - Programa de desarrollo para Product Owner , Agilismo - Product Owner
01.2025 - 04.2025
Subgerente Especializado - Product Owner - Itaú Colombia
01.2023 - Actual
Grupo Digital Bank - Diplomado en Transformación Digital , Transformación Digital
05.2022 - 08.2022
Analista Senior Tarjeta de Crédito - Itaú Colombia
09.2021 - 12.2022
Product Manager Medios de Pago - BBVA Colombia
07.2018 - 08.2021
Universidad Sergio Arboleda - Especialista en Gerencia de Marketing, Mercadeo
01.2018 - 11.2019
Certiprof - Certificación Scrum Master, Scrum Master
05.2016 - 08.2016
Analista Organizacional Medios de Pago - BBVA Colombia
06.2015 - 07.2018
Analista Organizacional - V&G TS
06.2014 - 05.2015
Universidad Piloto de Colombia - Profesional en Negocios Internacionales , Negocios
01.2009 - 11.2013