ANDRY RODRIGUEZ

Responsable de coordinar y ejecutar procesos de recaudo y gestión de afiliaciones, garantizando el cumplimiento de metas financieras y la satisfacción de los usuarios. Experiencia en atención personalizada, asesoría en trámites de vinculación y fidelización de clientes, con enfoque en la eficiencia operativa y la transparencia en los procesos.

• Visita de clientes para venta directa de créditos del banco.
• Gestión de llamadas al cliente, para realizar seguimiento y logar el cierre de la venta.
• Seguimiento postventa, para garantizar que se cumpla lo ofrecido al cliente, en términos de condiciones negociadas.
• Analisis de bases de datos, creando un embudo de ventas, que permita seleccionar los clientes prospectos para el banco, logrando que el equipo comercial cumpla con las metas asignadas.
• Banco Popular

• Encargada de la comercialización y promoción de los productos de la empresa, producto ofertado crédito de libranza del BANCO DE OCCIDENTE a clientes potenciales en el sector público, sector privado, docentes y pensionados.
• Seguimiento de clientes, manejo de base de datos, prospección y apertura de convenios.
• Cumplir con las metas comerciales.
• Banco de Occidente

Funciones:

• Prospección y vinculación de clientes VIP interesados en créditos de libranza.
• Asesoría personalizada en productos financieros, garantizando confianza y fidelización.
• Coordinación de procesos de afiliación y desembolso, cumpliendo tiempos y requisitos establecidos.
• Supervisión y acompañamiento al equipo comercial en la gestión de clientes de alto perfil.

Logros:

• Incrementé la captación de clientes VIP en un 20% mediante estrategias de prospección y servicio especializado.
• Reduje en un 30% los tiempos de desembolso optimizando procesos internos.
• Fortalecí la fidelización de clientes de alto perfil, logrando un aumento sostenido en la renovación de productos financieros.
• Alcancé de manera consistente los indicadores de ventas y satisfacción del cliente.