

soy responsable de brindar una atención cercana y especializada a los clientes, orientándolos en la elección de tornillería y productos de ferretería según sus necesidades. Identifico los requerimientos de cada cliente y ofrezco recomendaciones técnicas sobre tipos de tornillos, medidas, materiales y aplicaciones. Además, realizo cotizaciones, gestiono ventas, facturo pedidos y hago seguimiento postventa para asegurar su satisfacción.
Mantengo organizada la zona de exhibición, apoyo la recepción y clasificación de mercancía, y participo en el control y actualización del inventario. También contribuyo a la implementación de estrategias comerciales, manejo objeciones con actitud positiva y trabajo para el cumplimiento de las metas establecidas. Me caracterizo por mi orientación al cliente, mi capacidad para negociar, mi comunicación asertiva y mi disposición proactiva.
Entre mis logros destacables se encuentran el fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes frecuentes, el aumento de ventas gracias a una asesoría técnica adecuada, la fidelización de usuarios por medio de una atención personalizada, la reducción de devoluciones al orientar correctamente sobre el uso de cada producto y la optimización de procesos de organización e inventario, lo que permitió una atención más ágil y eficiente. Mi desempeño ha contribuido al posicionamiento del almacén como un lugar confiable y especializado en soluciones de tornillería.