Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
EJECUTIVO COMERCIAL
POLLOS SAVICOL SAS
granada - meta
06.2023 - Actual
Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes.
Desarrollo y ejecución de estrategias de ventas para alcanzar y superar objetivos comerciales.
Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y trimestrales, reportando resultados a la gerencia.
Registro del estado de las ventas en el sistema y actualización de datos.
Gestión de cobros, tramitación de pagos y de la facturación.
Asesoramiento personalizado a clientes, gestión de reclamaciones y análisis de devoluciones.
Administración y desarrollo de la cartera de clientes asignada, brindando atención y seguimiento.
Cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la empresa.
Captación de nuevos clientes y búsqueda de nichos de mercado.
Presentación de propuestas comerciales a los clientes, negociación y cierre de ventas.
AGENTE TECNICO
OUTSOURCING BIS SAS- DIAN
granada-meta
04.2022 - 12.2022
Ejecución de encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora en el servicio.
Atención y resolución de consultas telefónicas y por correo electrónico.
Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
Elaboración de reportes de tareas realizadas e incidencias detectadas.
Asesoramiento técnico a clientes y usuarios sobre productos y servicios tecnológicos.
AUXILIAR ADMINISTRATVIO
CAMARA DE COMERCIO DE VILLAVICENCIO
granada-meta
08.2021 - 04.2022
Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
Elaboración de reportes e informes internos.
Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
Registro de información y actualización del archivo de la empresa.
REPRESENTANTE DE VENTAS
SERDAN - mision temporal BAVARIA S.A
granada-meta
01.2018 - 08.2019
Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes.
Representación y promoción de productos de la marca asignada.
Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
Organización del plan de ruta diario de visitas para maximizar el tiempo y la efectividad.
Análisis de la competencia y el mercado para identificar nuevas oportunidades comerciales.
Gestión y seguimiento diario de los principales indicadores de venta.
Traslado de los reclamos y quejas de los clientes, asegurando su resolución.
Cumplimiento de las normas de la empresa y los estándares de calidad de atención al cliente.
REPRESENTANTE DE VENTAS
GASEOSAS CORDOBA S.A.S - POSTOBON S.A
granada-meta
07.2015 - 10.2016
Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
Análisis de las necesidades del cliente y venta de los productos que las cubran.
Gestión, desarrollo y fidelización de la cartera de clientes.
Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
Representación y promoción de productos de la marca asignada.
Preparación y seguimiento de cotizaciones para clientes.
Registro de las ventas realizadas y control de las ventas potenciales.
Organización del plan de ruta diario de visitas para maximizar el tiempo y la efectividad.
Análisis de la competencia y el mercado para identificar nuevas oportunidades comerciales.
Gestión y seguimiento diario de los principales indicadores de venta.
Traslado de los reclamos y quejas de los clientes, asegurando su resolución.
Participación activa en el cumplimiento de objetivos de venta mensuales y anuales.
Realización de estudios de mercado para identificar oportunidades de venta.