Yuranis Camargo Blanco
Resumen profesional
Telefonista con gran trayectoria en el servicio al cliente. Gracias a mi experiencia cuento con una rápida capacidad de adaptación y una sólida habilidad para entender las necesidades de cada persona y gestionar cada caso con precisión, logrando su satisfacción. Busco un nuevo reto profesional al que aportar mis aptitudes.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Agente Call Center
COVISIAN COLOMBIA SA
Barranquilla, Atlantico
2023.03 - 2026.03
- Atención al cliente en servicios de gas y electricidad en España.
- Gestión de dudas, reclamos e inconvenientes.
- Venta de servicios de mantenimiento para el hogar.
- Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
Agente Call Center
ACCIONES Y SERVICIO DE TELEMARKETING S.L (AST)
Bogotá D.C., Bogotá D.C.
2022.01 - 2022.11
- Atención y gestión de solicitudes en campaña CLARO.
- Soporte técnico, facturación, PQR y agendamiento de visitas.
- Gestión de servicios hogar y móvil.
- Experiencia en ventas de servicios adicionales.
- Identificación de necesidades de clientes para brindar asesoramiento efectivo.
Atención al Cliente
CLICK OFFICE S.A.S
Barranquilla, Atlantico
2018.08 - 2020.03
- Administración de centro de copiado.
- Atención a estudiantes y docentes.
- Organización y mantenimiento del espacio de trabajo.
Formación
Administración integral de riesgos de seguridad y salud en el trabajo - Seguridad y salud en el trabajo
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA
Barranquilla 2015.07 - 2022.09
Atencion y servicio al cliente (Curso) - Gestion del servicio al cliente
Servicio de aprendizaje (SENA)
Barranquilla 2016.11 - 2016.12
Bachiller Comercial - Educacion media comercial
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL MIGUEL ÁNGEL BUILES
BarranquillaEnfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Perseverancia
- Comunicación oral y escrita
- Facilidad para comunicar
- Actitud resolutiva
- Ambición profesional
- Empatía y escucha activa
Idiomas
Inglés
Básico
Referencia Personal
Nazly Raquel Álvarez González
Supervisora
Covisian Colombia S.A
301 339 5652
Clara Tique Polo
Auxiliar contable
Click Office S.A.S
300 440 0802
Referencia Familiares
Elton Camargo Nevado
Operador
UT Sistur Transurbanos
3155610638
Heidy Villalobos Camargo
Administradora contable
Autogermana SAS
3226258637
Cronología
Agente Call Center
COVISIAN COLOMBIA SA
2023.03 - 2026.03
Agente Call Center
ACCIONES Y SERVICIO DE TELEMARKETING S.L (AST)
2022.01 - 2022.11
Atención al Cliente
CLICK OFFICE S.A.S
2018.08 - 2020.03
Atencion y servicio al cliente (Curso) - Gestion del servicio al cliente
Servicio de aprendizaje (SENA)
2016.11 - 2016.12
Administración integral de riesgos de seguridad y salud en el trabajo - Seguridad y salud en el trabajo
CORPORACIÓN UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA
2015.07 - 2022.09
Bachiller Comercial - Educacion media comercial
INSTITUCIÓN EDUCATIVA DISTRITAL MIGUEL ÁNGEL BUILES