YULIETH VELEZ SALAZAR
Resumen profesional
Agente de call centre con amplia trayectoria en servicios financieros y soporte telefónico. Cuento con habilidades en la gestión de quejas y en la fidelización de clientes, además de un profundo conocimiento del sector. Estoy interesado en un rol desafiante donde se valore mi capacidad para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
Datos destacados
1
1
Language
13
13
years of professional experience
Experiencia
Agente de call center
ESTRATEGIAS PERSONAL TEMPORAL SAS
Cali, VALLE DEL CAUCA
2025.05 - Actual
- atencion al cliente
- ventas de telefonia celular, asesorios,internet y directv
- Gestión profesional del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
- Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
asesor de servicios
ESTRATEGIAS TEMPORAL S.A.S (NOVA IP)
2024.03 - 2024.12
- Agente de Call center
- Atención al cliente
- Ventas paneles solares ( Puerto Rico)
- Ventas paquetes turístico ( Miami-Florida)
asesor de servicios
PROIMPO SAS
2019.03 - 2021.09
- Agente de Call center
- Atención al cliente
- Auxiliar administrativa.
asesor de servicios GCO
OUTSOURCING S.A. Claro de Occidente
2016.06 - 2017.04
- Agente de Call center
- Atención al cliente.
Recepción
TWW COLOMBIA S.A.
2013.12 - 2015.06
- Call center
- Atención al cliente.
Recepción
CORPORACION PARA LA RECREACION POPULAR "ACUAPARQUE DE LA CAÑA"
2012.05 - 2013.06
- Recepción
- Manejo de taquilla
- Auxiliar administrativo
- Servicio al cliente
- Manejo de personal
- Manejo unidades recreativas.
- Motivo de Retiro: Voluntario
Formación
SECUNDARIOS -
Colegio Técnico Comercial San Marcos de León
Santiago de CaliOtros - Secretariado Ejecutivo
Instituto San Juan
Santiago de CaliMarketing administrativo, mercadeo Y atención al cliente
Universidad tecnológica autónoma Del pacifico
Santiago de CaliEnfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Facilidad para comunicar
- Iniciativa
- Empatía y escucha activa
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Disponibilidad para turnos
- Atención telefónica
- Habilidades de comunicación
Personalizado
- Recepcionista
- Agente Call Center
- Número de identificación: 38.684.308
Idiomas
Español
Avanzado
C1
Cronología
Agente de call center
ESTRATEGIAS PERSONAL TEMPORAL SAS
2025.05 - Actual
asesor de servicios
ESTRATEGIAS TEMPORAL S.A.S (NOVA IP)
2024.03 - 2024.12
asesor de servicios
PROIMPO SAS
2019.03 - 2021.09
asesor de servicios GCO
OUTSOURCING S.A. Claro de Occidente
2016.06 - 2017.04
Recepción
TWW COLOMBIA S.A.
2013.12 - 2015.06
Recepción
CORPORACION PARA LA RECREACION POPULAR "ACUAPARQUE DE LA CAÑA"
2012.05 - 2013.06
Marketing administrativo, mercadeo Y atención al cliente
Universidad tecnológica autónoma Del pacifico
Otros - Secretariado Ejecutivo
Instituto San Juan
SECUNDARIOS -
Colegio Técnico Comercial San Marcos de León