Yorlenis Vanesa Caro Dimas
Resumen profesional
Me caracterizo por ser una persona responsable, honesta, sincera con principios y valores, creciendopersonal y profesionalmente con actitud de aprendizaje En el Programa de Técnica Profesional en Administración de salud, tiene como propósito fundamental la formación de Técnicos Profesionales con capacidad para desempeñarse en la atención de usuarios y solución de problemas en calidad de atención laboral, teniendo en cuenta la normatividad vigente y contribuyendo de manera eficiente en los procesos productivos de la empresa.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Costumer Service/ Campaña Kaizen
Sutherland Global Service
Barranquilla, Atlántico
2025.07 - 2025.11
- Asesor en apuestas deportivas
- Atención al cliente por vía teléfonica y chat
- Redactacion de correos electrónicos
- Atencion de PQRS
- Manejo de recargas y liquidacion de apuestas.
Jefe inmediato: Natalia Cabarcas- 3184672594
Asesor en atención al cliente/ Campaña Amazon
TELEPERFORMANCE. COLOMBIA. SAS.
Barranquilla, Atlántico
2024.10 - 2025.04
- Recepción de llamadas/ chat y respuesta a estas con cordialidad y empatía.
- Redactacion de correos electrónicos
- Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
Jefe inmediato: Claudio Castellar- 3225815935
Auxiliar administrativo de recibo de frutas
ZONA FRANCA DE BARRANQUILLA - CEA - ENVASADORA DE ATLÁNTICO
Barranquilla, Atlántico
2024.04 - 2024.07
- Realización de tareas administrativas generales.
- Manejo de Excel básico
- Manejo de Word básico
- Ingreso y reporte de vehículos
- Secuencia y validación de vehículos
- Despacho de recibo de frutas
Jefe inmediato: Elsy Ester- 3015955381
Aux administrativo en salud
SSO-CRC SALUD OCUPACIONAL
Barranquilla, Atlántico
2023.03 - 2023.06
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Registro y control de entrada y salida de pacientes.
- Asignación y cancelación de citas medicas.
Jefe inmediato: Brandon Navarro- 3137992029
consulta externa
INSTITUTO VISION DEL NORTE
Barranquilla, Atlántico
2021.11 - 2022.05
- Consulta externa
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y orientación al usuario a los servicios de salud
- Identificación y admisión al usuario a la red de servicios
Jefe inmediato: Andy Maldonado- 3013294746
Formación
AUX ADMINISTRATIVO EN SALUD -
Corporación Educativa Distrital Elyon Yireh
2019.01 - 2022.01
HIGIENE Y MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
BACHILLER ACADEMICO - undefined
Institución Educativa Madres Católicas
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Comunicación
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Motivación
- Capacidad de trabajo
Diplomas
Higiene y Manipulación de Alimentos, Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, 09/09/24
Personalizado
Edad: 24
Cronología
Costumer Service/ Campaña Kaizen
Sutherland Global Service
2025.07 - 2025.11
Asesor en atención al cliente/ Campaña Amazon
TELEPERFORMANCE. COLOMBIA. SAS.
2024.10 - 2025.04
Auxiliar administrativo de recibo de frutas
ZONA FRANCA DE BARRANQUILLA - CEA - ENVASADORA DE ATLÁNTICO
2024.04 - 2024.07
Aux administrativo en salud
SSO-CRC SALUD OCUPACIONAL
2023.03 - 2023.06
consulta externa
INSTITUTO VISION DEL NORTE
2021.11 - 2022.05
AUX ADMINISTRATIVO EN SALUD -
Corporación Educativa Distrital Elyon Yireh
2019.01 - 2022.01
BACHILLER ACADEMICO - undefined
Institución Educativa Madres Católicas
HIGIENE Y MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS - undefined
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA