YINETH ALEXANDRA ORTIZ SANCHEZ

• Analizar, depurar y controlar la cartera de las empresas afiliadas con el fin de evitar la constitución de esta. - Apoyar y verificar la gestión de recaudo, garantizando la aplicación de pagos y novedades reportadas. - Realizar seguimiento a las solicitudes de reembolsos, reintegros y traslado de aportes. - Controlar la atención y dar respuesta oportuna a las solicitudes de las empresas y agencias a nivel nacional. - Brindar asesoría personalizada a nivel nacional, con el propósito de orientar y capacitar las empresas respecto a la liquidación de aportes a la ARL. - Apoyar la atención y respuestas oportunas a los requerimientos de derechos de petición y PQR dentro de los términos establecidos. - Colaborar en la consolidación y análisis de la información requerida por los entes de control, dando trámite respectivamente a los procedimientos y solicitudes indicadas por los mismos.
• Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
• Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
• Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
• Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
• Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
• Obtención, análisis y procesamiento de datos relevantes.
• Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.

Realizar Afiliación, Retiro y modificación de información de empresas a Nivel nacional. - Realizar Novedades de Trabajadores en RL, - Análisis de la normatividad y procedimientos sobre nuevas leyes y procesos para el sistema de riesgos laborales y seguridad social. - Analizar, depurar y controlar la cartera de las empresas afiliadas con el fin de evitar la constitución de esta. - Apoyar el proceso de asignación y pago de comisiones de RL, documentación y Archivo - Controlar la atención y dar respuesta oportuna a las solicitudes de las empresas y agencias a nivel nacional. - Brindar asesoría personalizada a nivel nacional, con el propósito de orientar y capacitar las empresas respecto a la liquidación de aportes a la ARL. - Apoyar la atención y respuestas oportunas a los requerimientos de derechos de petición y PQR dentro de los términos establecidos. - Colaborar en la consolidación y análisis de la información requerida por los entes de control, dando trámite respectivamente a los procedimientos y solicitudes indicadas por los mismos.

• Desarrollo de métricas, indicadores y presentaciones de resultados.
• Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
• Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
• Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
• Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
• Gestión de bases de datos y archivos en formato físico y digital.
• Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
• Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.

• Analizar, depurar y controlar la cartera de los diferentes ramos de Seguros Generales con el fin de evitar la constitución de esta. - Apoyar y verificar la gestión de recaudo, garantizando la aplicación de pagos y novedades reportadas. - Controlar la atención y dar respuesta oportuna a las solicitudes de las empresas y agencias a nivel nacional. - Brindar asesoría personalizada a nivel nacional, con el propósito de orientar y capacitar las empresas respecto a la liquidación de aportes.
• Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
• Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
• Cumplimiento de los objetivos establecidos y de los plazos fijados para cada tarea.