Yina Paola Correa Ramos
Resumen profesional
Soy profesional en Administración de Empresas, con experiencia laboral en áreas comerciales, servicio al cliente y atracción de talentos. Cuento con competencias enfocadas al trabajo en equipo, seguimiento de normas, creatividad, innovación y comunicación efectiva. Busco unirme a un equipo dinámico para contribuir con mis habilidades, experiencia y asumir nuevos retos.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
Experiencia
Agente
DIAN
04.2025 - 10.2025
- Atención al ciudadano en trámites y servicios de la DIAN.
- Apoyo en el uso de plataformas como MUISCA y RUT en línea.
- Validación de datos y gestión de requerimientos.
- Registro y seguimiento de solicitudes.
Técnica Atracción de Talentos
Konecta
01.2021 - 01.2025
- Identificar necesidades de contratación.
- Diseñar y publicar ofertas de empleo.
- Atraer talento, revisar y evaluar candidatos.
- Gestionar el proceso de selección, coordinar entrevistas y facilitar la incorporación de nuevos empleados.
Agente Call Center - Servicio al Cliente
IQ
02.2020 - 01.2021
- Asesorar a clientes financieros por medio telefónico.
- Actualización de datos, validación de casos y trámites de actualización.
- Gestión de casos relacionados con procesos del Fondo Nacional del Ahorro.
Back Office
Outsourcing
12.2017 - 12.2018
- Asesorar a víctimas de población vulnerable del conflicto armado por medio de chat y teléfono.
- Realizar actualización de datos.
- Validación de casos y trámites de actualización.
Formación
Administración de Empresas -
Universidad Cooperativa de Colombia
Técnico en Contabilidad y Finanzas -
Sena
Enfatiza tus habilidades clave
- Servicio al cliente
- Gestión de datos
- Dinamismo
- Herramientas ofimáticas
- Habilidades comerciales
Cronología
Agente
DIAN
04.2025 - 10.2025
Técnica Atracción de Talentos
Konecta
01.2021 - 01.2025
Agente Call Center - Servicio al Cliente
IQ
02.2020 - 01.2021
Back Office
Outsourcing
12.2017 - 12.2018
Administración de Empresas -
Universidad Cooperativa de Colombia
Técnico en Contabilidad y Finanzas -
Sena