Cristian Alexander Guerrero Hernández
Madrid, cundinamarca,La finca
Resumen profesional
Agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Destaco por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Agente de servicio al cliente
Teleperformance
Bogotá
03.2023 - 11.2024
- Uso efectivo de los medios y herramientas disponibles para brindar un excelente servicio al cliente.
- Solución efectiva de los problemas y las objeciones de los clientes.
- Apoyo a los clientes en situaciones imprevistas, buscando alternativas.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Atención a clientes y proveedores por teléfono y correo electrónico.
- Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Auxiliar de farmacia
Droguería Farmaelite
Barranquilla
01.2018 - 12.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Resolución de problemas
- Orientación al cliente
- Actitud proactiva y positiva
- Excelente comunicación escrita y oral
- Facilidad de palabra
- Excelente atención al cliente
- Trato amable y profesional
- Vocación de servicio
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Experiencia en centros de llamadas
- Habilidades de comunicación
- Amabilidad y profesionalismo
- Paciencia y amabilidad
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Perfil proactivo y dinámico
- Buenas relaciones interpersonales
- Excelente comunicación oral y escrita
- Escucha activa
- Concentración y atención al detalle
- Cumplimiento de los estándares de servicio
- Respeto y honestidad
- Aprendizaje constante
Idiomas
Inglés
Intermedio avanzado (B2)
B2
Cronología
Agente de servicio al cliente
Teleperformance
03.2023 - 11.2024
Auxiliar de farmacia
Droguería Farmaelite
01.2018 - 12.2022
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