Yihan Dayana Alvarez Corpas
Resumen profesional
Como profesional, me distingo por mis excepcionales habilidades de relaciones interpersonales, que me permiten forjar y sostener colaboraciones efectivas en una variedad de contextos laborales. La responsabilidad y la tolerancia son ejes centrales de mi actuar cotidiano, complementados por una destacada capacidad para el trabajo en equipo. Mi agudo interés por el aprendizaje continuo me impulsa a buscar y
aportar soluciones innovadoras constantemente. Además, mi competencia en escucha activa es clave para la mejora continua de procesos y el avance exitoso de proyectos.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
8075
8075
years of post-secondary education
Experiencia
Recepcionista
Hotel Portal De San Antonio
Cartagena
01.2017 - 07.2017
- Recepción y orientación amable de visitantes y clientes
- Control y administración de correspondencia entrante y saliente
- Mantenimiento de la recepción ordenada y presentable en todo momento
- Manejo de sistemas de reservas y coordinación de espacios de trabajo
Recepcionista
Inversiones Maldonado & Eljadue SAS
Cartagena de Indias
11.2017 - 03.2020
- Recepción y atención personalizada a visitantes y empleados, proporcionando una bienvenida cálida y profesional.
- Gestión eficiente de la central telefónica, asegurando la correcta derivación de llamadas y un manejo comunicativo efectivo.
- Control riguroso del registro de acceso de visitantes para mantener la seguridad y organización de las instalaciones.
- Administración y distribución oportuna de correspondencia entrante y saliente, manteniendo un flujo constante de comunicación.
- Actualización y mantenimiento sistemático de bases de datos y archivos, garantizando la precisión y accesibilidad de la información.
- Cuidado y organización del área de recepción, contribuyendo a un ambiente acogedor y ordenado.
- Provisión de información general y resolución de consultas, brindando asistencia eficaz y oportuna.
- Responsable del área de recepción y ama de llaves.
- Encargada de la gestión y supervisión del inventario.
- Manejo de caja y registro de movimientos fiancieros diarios.
Recepcionista
Hotel Capilla del mar
Cartagena de Indias
04.2023 - Actual
- Recepción y atención cordial de visitantes, asegurando una primera impresión positiva de la empresa.
- Gestión eficiente del proceso de check-in y check-out, garantizando una experiencia fluida para los huéspedes.
- Manejo responsable de caja
- Provisión de información detallada y asistencia a huéspedes sobre servicios disponibles.
- Coordinación y ejecución de check-in y check-out de grupos, optimizando tiempos y mejorando la satisfacción del cliente.
Formación
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras - Administracion
Fundación Universitaria Colombo Internacional
CartagenaTecnología en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras - Turismo
Fundación Universitaria Colombo Internacional
CartagenaCurso-Ingles Diario - Idiomas
Centro Cultural Colombo Americano de Cartagena
CartagenaPrimer Encuentro Binacional "Calidad y Diversidad, Retos Del Turismo" - Turismo
Universidad De Quintana Roo
CancúnBachiller Académico - Bachiller
Institución Educativa Juan José Nieto
Cartagena 01.2013 - 11.2013
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Amabilidad y simpatía
- Proactividad
- Resolución efectiva de problemas
- Organización y gestión del tiempo
Personalizado
Número de identificación: 1143405582
Cronología
Recepcionista
Hotel Capilla del mar
04.2023 - Actual
Recepcionista
Inversiones Maldonado & Eljadue SAS
11.2017 - 03.2020
Recepcionista
Hotel Portal De San Antonio
01.2017 - 07.2017
Bachiller Académico - Bachiller
Institución Educativa Juan José Nieto
01.2013 - 11.2013
Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras - Administracion
Fundación Universitaria Colombo Internacional
Tecnología en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras - Turismo
Fundación Universitaria Colombo Internacional
Curso-Ingles Diario - Idiomas
Centro Cultural Colombo Americano de Cartagena
Primer Encuentro Binacional "Calidad y Diversidad, Retos Del Turismo" - Turismo
Universidad De Quintana Roo