YENIS ISABEL MASS GOMEZ
Resumen profesional
Profesional en operaciones y monitoreo de sistemas de seguridad, con experiencia en la vigilancia, control de alarmas e incidentes. Aporto un enfoque metódico y orientado a procedimientos, garantizando la satisfacción del cliente y la eficacia operativa. Busco integrarme a una organización que reconozca mi compromiso y experiencia para optimizar la seguridad de sus sistemas.
Datos destacados
1
1
Language
2
2
years of post-secondary education
18
18
years of professional experience
Experiencia
Operadora de medios tecnologicos
G4S Secure Colombia
Bogotá, CUN
2008.11 - 2026.06
- Operación eficiente del centro de control y monitoreo de alarmas, video y servicios de emergencia.
- Gestión de alarmas y respuesta inmediata ante incidencias detectadas.
- Monitoreo y vigilancia de instalaciones mediante sistemas de CCTV.
- Cumplimiento de protocolos de seguridad en procesos de verificación.
- Identificación y reporte de fallas técnicas y funcionamientos erróneos en los equipos de monitoreo.
- Análisis de imágenes y vídeos para la detección de anomalías.
- Supervisión de accesos y control de identidad en puntos críticos.
- Realización de rondas de seguridad para garantizar la integridad de las instalaciones.
- Atención y servicio al cliente.
- Atención y seguimiento a requerimientos de clientes o usuarios.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Notificación de actividades sospechosas que pueden causar daños.
- Comunicación eficiente con subordinados, de forma oral y escrita.
Formación
TECNOLOGA EN GESTION LOGISTICA - LOGISTICA
SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA
BOGOTA 2021.08 - 2023.08
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Habilidades informáticas
- Redacción de informes
- Manejo de personal
- Trabajo en equipo
- Buena capacidad de adaptación
- Capacidad de aprendizaje
- Comunicación efectiva
- Comunicación asertiva
- Seriedad y puntualidad
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
TECNOLOGA EN GESTION LOGISTICA - LOGISTICA
SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA
2021.08 - 2023.08
Operadora de medios tecnologicos
G4S Secure Colombia
2008.11 - 2026.06