YEINY LIZETH QUIROZ GUERRERO
Resumen profesional
Asistente administrativo, con 15 años de experiencia en el área administrativa y el ámbito empresarial y de ventas. Gestión eficiente de consultas vía llamadas, correos electrónicos, mensajes de clientes y proveedores, coordinación impecable de visitas y reuniones. Dominio intermedio de Excel, Word y Microsoft Office, programas contables con Siigo y simba, manejo de facturación electrónica, documentos soportes y Nomina de empleados. Pagos de impuestos y todo relacionado con la Dian. Sólidas habilidades de gestión multitareas y resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad, dinamismo, versatilidad y adaptabilidad.
Datos destacados
20
20
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Asistente administrativo
Sistema Floral
Bogotá , CUN
2016.05 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de cobros a los clientes y de pagos a los proveedores.
- Comunicación con otras áreas para coordinar procesos internos.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Tramitación oportuna de documentos teniendo en cuenta su relevancia y urgencia.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
Secretaria
Deposito Wilsan sas
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.03 - 2016.03
- Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
- Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
- Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
- Realización de tareas administrativas corrientes y contabilizaciones simples.
- Coordinación de actividades internas y del debido mantenimiento del equipo de oficina.
- Gestión de agendas y coordinación de reuniones para altos ejecutivos.
- Coordinación con proveedores para la adquisición de materiales y servicios.
- Creación de bases de datos y manejo de sistemas de archivo.
- Manejo de software de gestión administrativa y paquetes de oficina.
Vendedor
Fisher Price
Bogotá, Bogotá D.C.
2009.12 - 2011.01
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Control de inventario y solicitud de reabastecimiento del stock.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.
- Elaboración de cestas de Navidad con los productos indicados por la compañía.
Formación
Educación Básica primaria -
Liceo Venecia
Bogotá, DC 1996.02 - 2001.11
bachiller académico - énfasis en gestión empresarial
Gimnasio el Lago
Bogotá, DC 2003.02 - 2008.12
Profesional en Mercadeo y Publicidad -
Fundacion universitaria del Area Andina
Bogotá, DC 2009.02 - 2017.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Microsoft Office
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Versatilidad y adaptabilidad
- Gestión de facturas
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Excelente expresión oral y escrita
- Gestión administrativa y contable
Conocimientos Extras,
Conocimiento en decoración y organización de eventos, arreglos florales y todo lo relacionado con manejo de flores.
Cronología
Asistente administrativo
Sistema Floral
2016.05 - Actual
Secretaria
Deposito Wilsan sas
2012.03 - 2016.03
Vendedor
Fisher Price
2009.12 - 2011.01
Profesional en Mercadeo y Publicidad -
Fundacion universitaria del Area Andina
2009.02 - 2017.07
bachiller académico - énfasis en gestión empresarial
Gimnasio el Lago
2003.02 - 2008.12
Educación Básica primaria -
Liceo Venecia
1996.02 - 2001.11