Yeimi Yulietd González Cortes

Responsable de la gestión comercial de clientes empresariales (B2B) en el sector de seguridad industrial, brindando asesoría técnica en elementos de protección personal (EPP) y soluciones ajustadas a las necesidades de cada cliente.

Funciones principales:

• Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
• Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
• Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
• Realización de presentaciones de producto a clientes potenciales y existentes.
• Desarrollo de propuestas comerciales personalizadas para cada cliente.
• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Gestión de cartera de clientes, incluyendo seguimiento y fidelización.

• Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
• Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
• Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
• Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
• Información sobre productos y servicios de la empresa.
• Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
• Manejo de bases de datos de clientes para actualización y consulta.
• Participación en reuniones de equipo para mejorar estrategias de atención.
• Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones.
• Venta telefónica de productos y/o servicios, cumpliendo con los objetivos marcados.