ANDERSON SMITH LOZANO TERAN

• Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
• Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
• Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
• Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
• Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
• Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
• validación de estudios y perfiles financieros en diferentes plataformas para encontrar la mejor alternativa de crédito del cliente
• venta presencial y virtual de motocicletas

• Organizador logístico para visitas coordinadas en la recolección de equipos CLARO Y ETB
• Organizador logístico para la entrega de documentos financieros de el banco BBVA
• Registro y doy solución a problemas como retrasos, pérdidas, daños o entregas fallidas, escalando casos cuando es necesario.
• Actualizo bases de datos y sistemas con detalles de cada interacción, solicitudes y cambios en pedidos.
• Confirmo direcciones, datos de contacto y especificaciones del envío para evitar errores.
• Trabajo con metas como tiempo promedio de atención, resolución en primer contacto y nivel de satisfacción del cliente
• Ofrezco soluciones rápidas y un trato adecuado para mantener la satisfacción del cliente.

·Responder a preguntas y preocupaciones de pacientes y familiares sobre temas de salud, como tratamientos y procedimientos.

·Proporcionar información sobre servicios de salud, horarios de atención, y procedimientos de admisión

·Ayudar a gestionar citas y horarios de pacientes, y resolver problemas relacionados con la programación.

·Tener conocimiento de los servicios de salud ofrecidos por la organización, incluyendo especialidades médicas y programas de salud.

·Estar familiarizado con las políticas y procedimientos de la organización, incluyendo la confidencialidad y la seguridad de la información

Atención al cliente y ventas tur: Poseo habilidades excepcionales para comunicarme de manera clara y amigable con clientes que buscan información sobre servicios. Mi enfoque es garantizar que obtengan respuestas precisas y oportunas para sus preguntas, y así mismo demostrar habilidades vendiendo servicios adicionales todo esto proporcionándoles una experiencia positiva.

• Atención al cliente distribuidora: Me enfoco en gestionar las reclamaciones correspondientes que ayudan al cliente a tener una mejor atención y solucionar los problemas de su suministro, además me enfoco en el área de averías donde desarrollo habilidades para ayudar al cliente a tener una mejor calidad de su suministro.

• Atención a nuevos suministros: Me destaco en guiar a los nuevos clientes realizando una venta efectiva gestiones de BackOffice durante el proceso de registro e incorporación a nuestros servicios. Les ofrezco orientación paso a paso y me aseguro de que tengan una transición fluida hacia el uso de nuestros suministros.