Yefrey Eduardo Barros De La Cruz
Resumen profesional
Líder operativo y analista de datos con gran empuje para transformar la gestión de cartera mediante la innovación tecnológica y el control estratégico. Destaco por mi habilidad para auditar procesos legales complejos, cruzar información masiva y estructurar logística de campo eficiente. Soy un líder cercano que motiva desde el ejemplo, pero implacable con el cumplimiento de KPIs y la calidad del dato. Me entusiasman los grandes retos operativos y ofrezco una visión 360° para integrar tecnología, equipo humano y rigor financiero en operaciones de alto impacto.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
11
11
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de cartera
Inversiones Tecnologica de America
Barranquilla, Atlántico
2025.10 - Actual
- Análisis Estratégico de Cartera: Segmentación y evaluación de bases de datos en etapas persuasiva y coactiva (pre-jurídica) para definir las mejores rutas de recuperación.
- Gestión Omnicanal y Data: Cruce avanzado de información y asignación de campañas masivas de cobro a través de Call Center, SMS y correo electrónico.
- Optimización Operativa: Estructuración, planeación y ejecución de planes de mejora continua para eficientar los procesos de gestión y reducir tiempos.
- Gestión Jurídica y Documental: Administración y radicación masiva de actos administrativos (ej. mandamientos de pago) en etapa coactiva, consolidando expedientes persuasivos para garantizar su correcta trazabilidad y visualización por parte de la autoridad de tránsito.
- Auditoría y depuración masiva de datos en actos administrativos (mandamientos de pago), asegurando la exactitud de la información y la firmeza jurídica (ejecutoria) para el cobro coactivo.
Parametrización y control de calidad en el proceso de notificaciones legales (correos web, físicas y no ubicabilidad), garantizando el debido proceso y la correcta visualización del expediente persuasivo
Perfilamiento avanzado de deudores mediante la investigación y rastreo de activos en plataformas oficiales (VUR, ArcGIS), optimizando la efectividad en la ubicación de bienes.
Revisión analítica de títulos e información registral para certificar la viabilidad de los datos previo a la aplicación de medidas cautelares (embargos).
Asistente administrativo
Inversiones Tecnologica de America
Barranquilla, Atlántico
2022.06 - 2025.10
- Análisis Estratégico de Cartera: Segmentación y evaluación de bases de datos en etapas persuasiva y coactiva (pre-jurídica) para definir las mejores rutas de recuperación.
- Gestión Omnicanal y Data: Cruce avanzado de información y asignación de campañas masivas de cobro a través de Call Center, SMS y correo electrónico.
- Optimización Operativa: Estructuración, planeación y ejecución de planes de mejora continua para eficientar los procesos de gestión y reducir tiempos.
- Gestión Jurídica y Documental: Administración y radicación masiva de actos administrativos (ej. mandamientos de pago) en etapa coactiva, consolidando expedientes persuasivos para garantizar su correcta trazabilidad y visualización por parte de la autoridad de tránsito.
Promotor de ventas
Eficacia - Spectrum Brands
Barranquilla, Atlántico
2021.09 - 2022.06
- Abordaje del público en el punto de venta presentándole el producto promovido.
- Promoción, rotación y comercialización de los productos de la empresa en los puntos de venta.
- Asesoramiento a los clientes, persuasión, manejo de objeciones y cierre de ventas.
Supervisor de cartera
Collect Center
Barranquilla, Atlántico
2020.02 - 2021.02
- Supervisión de la adherencia a protocolos, control de calidad y generación de reportes de efectividad.
- Monitoreo diario de indicadores (KPIs), cumplimiento de metas y detección de anomalías en la gestión operativa.
- Administración y asignación masiva de cartera mediante análisis avanzado de bases de datos y software de gestión.
- Dirección de equipos, asignación de cargas de trabajo y ejecución de procesos disciplinarios y de retroalimentación.
Gestor lider de cobro
Collect Center
Barranquilla, Atlántico
2019.01 - 2020.02
- Dirigí la estrategia operativa mediante la minería y segmentación avanzada de bases de datos, asignando cargas de trabajo a los gestores según perfiles de riesgo y probabilidad de pago.
Administré el ciclo completo de asignación en el Software de Gestión de Cobranza (CRM), garantizando la equidad en las rutas y la cobertura del 100% de la cartera asignada.- Diseñé y monitoreé Dashboards de indicadores (KPIs) en tiempo real (Cobertura, Efectividad, Intensidad, Promesa de Pago), detectando desviaciones para ajustar la estrategia sobre la marcha.
- Validé la integridad de la información financiera cruzando reportes del sistema vs. recaudo bancario, asegurando la calidad del dato para la toma de decisiones directivas.
Gestor de cobros
Collect Center
Barranquilla, Atlántico
2017.05 - 2019.01
- Seguimiento a los compromisos de pago de los clientes y reporte de impagos.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Planificación, organización y ejecución de gestiones de recuperación de los clientes de la cartera asignada.
- Elaboración y envío de reportes de gestión y control de cobranzas al supervisor.
Formación
Bachiller - Bachiller
Institución Educativa Distrital America Latina
CR 12 58 ESQ 2008.01 - 2014.12
Tecnólogo - Gestión Bancaria y Financiera
TG. Gestión Bancaria y Financiera
Sena 2018.02 - 2022.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo bajo presión
- Adaptabilidad
- Planificación y organización
- Resolución de problemas
- Dominio de Microsoft Office
- Capacidad analítica
- Liderazgo
- Manejo de bases de datos
- Redacción de informes
- Interpretación de datos
- Autonomía
- Investigación
- Planificación estratégica
- Manejo de software especializado
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Analista de cartera
Inversiones Tecnologica de America
2025.10 - Actual
Asistente administrativo
Inversiones Tecnologica de America
2022.06 - 2025.10
Promotor de ventas
Eficacia - Spectrum Brands
2021.09 - 2022.06
Supervisor de cartera
Collect Center
2020.02 - 2021.02
Gestor lider de cobro
Collect Center
2019.01 - 2020.02
Tecnólogo - Gestión Bancaria y Financiera
TG. Gestión Bancaria y Financiera
2018.02 - 2022.06
Gestor de cobros
Collect Center
2017.05 - 2019.01
Bachiller - Bachiller
Institución Educativa Distrital America Latina
2008.01 - 2014.12