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YAMILE ALEXANDRA MELO MORA

YAMILE ALEXANDRA MELO MORA

Resumen profesional

Cajera principal con sólida experiencia en manejo de efectivo, supervisión de personal y control de operaciones de caja. Me destaco por mi precisión, organización y capacidad para resolver incidencias en el servicio al cliente. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mi experiencia y seguir creciendo profesionalmente.

Datos destacados

25
years of professional experience

Experiencia

Banco Avvillas
Soacha, Cundinamarca

Cajera Principal JA
10.2013 - 06.2025

Resumen laboral

  • Arqueo diario y registro de las cajas de efectivo para un estricto control de cantidades faltantes o sobrantes.
  • Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
  • Realización de cobros a clientes en efectivo o con crédito, y emisión de comprobante de pago.
  • Atención a las necesidades del equipo de cajas, gestión de turnos de trabajo y definición de funciones.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos de seguridad financiera.
  • Atención al cliente, resolución de consultas y reclamaciones de forma eficaz.
  • Realización de cierres de caja diarios y verificación de montos exactos.
  • Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
  • Gestión de transacciones financieras con precisión y rapidez.
  • Capacitación de nuevos empleados en procedimientos de caja.

Maria del Carmen Mora
Bogotá, Bogotá D.C.

Auxiliar de contabilidad
11.2011 - 07.2012

Resumen laboral

  • Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
  • Verificación y conciliación de cuentas contables.
  • Orden, clasificación y registro de la información contable.
  • Apoyo en el control y registro de ingresos y egresos bancarios.
  • Manejo de la facturación, cobros y pagos, asegurando la precisión de las transacciones.

Banco Caja Social
Bogotá, Bogotá D.C.

Cajero auxiliar
04.2008 - 10.2011

Resumen laboral

  • Implementación de medidas para mejorar la satisfacción del cliente.
  • Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
  • Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.
  • Conteo del dinero de la caja registradora antes y después de cada turno.
  • Promoción de productos, descuentos y planes de fidelización entre los clientes.
  • Cumplimiento de las normas y procedimientos en materia de seguridad integral establecidos por la empresa.
  • Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.
  • Orientación a los clientes sobre los productos y las condiciones de las compras.
  • Colaboración en la realización de inventarios periódicos.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales.
  • Verificación de la autenticidad de billetes y prevención de fraudes.

Comestibles Italo S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.

Secretaria auxiliar de créditos
02.2005 - 12.2006

Resumen laboral

  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.
  • Toma de apuntes, redacción de cartas y correos, y elaboración de informes solicitados.
  • Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.
  • Apoyo al personal ejecutivo y otros departamentos en aquellas necesidades que pudiesen surgir.
  • Control de existencias de material de oficina y realización de nuevos pedidos a proveedores.

Depósito de materiales El Condor
Bogotá, Bogotá D.C.

Cajera
10.2003 - 02.2005

Resumen laboral

  • Atención y servicio al cliente.
  • Manejo de dinero y gestión de caja.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Limpieza y organización de zonas de venta.
  • Orden y mantenimiento del almacén.
  • Exposición, reposición y control de stocks.
  • Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
  • Cooperación con otros departamentos.
  • Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
  • Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
  • Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
  • Promoción y venta de productos o servicios adicionales para maximizar las oportunidades de ingresos.
  • Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
  • Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.

Administradora Inmobiliaria Monserrate Ltda.
Bogotá, Bogotá D.C.

Secretaria general
10.2000 - 02.2003

Resumen laboral

  • Manejo responsable de caja chica y control de gastos menores.
  • Recepción cordial y personalizada de los clientes y visitantes, y atención de sus solicitudes.
  • Atención telefónica y canalización de llamadas al área correspondiente.
  • Organización y clasificación de documentación, y gestión y actualización del archivo.
  • Control del orden, la limpieza y buena imagen del área de trabajo.
  • Trato con proveedores y realización y recepción de pedidos.
  • Búsqueda de información y recopilación de datos solicitados.
  • Elaboración de informes y redacción de comunicados y correos a solicitud del superior.
  • Desempeño de labores administrativas y gestión de facturación y demás tareas contables de rutina.
  • Registro y procesamiento de los documentos internos o los remitidos por clientes o proveedores.
  • Coordinación eficaz del despacho de correspondencia, priorizando los envíos urgentes.
  • Gestión de contratos y documentos legales, verificando su cumplimiento.
  • Manejo de sistemas de archivo, tanto físicos como electrónicos, asegurando su actualización.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correo electrónico, y envío de documentación.

Formación

CET Colsubsidio
Bogotá, DC

Curso de Excel Basico y Modelamiento de Datos
11.2024 - 12.2024

Resumen académico

Politecnico Grancolombiano
Bogotá, DC

Contador Publico from Contabilidad y finanzas
01.2019 - 11.2019

Resumen académico

aplazada

Uniminuto
Bogotá, DC

Contaduria Publica from Contabilidad y finanzas
06.2012 - 06.2013

Resumen académico

sin terminar

Universidad cooperativa de Colombia
Bogotá, DC

Contador Publico from Financiero
06.2009

Resumen académico

carrera inconclusa

Sena
Bogotá, DC

Auxiliar en Fidelización al Cliente from finanzas
01.2007 - 07.2007

Resumen académico

Gimnasio Santa Rocio
Bogotá, DC

Bachiller Comercial Auxiliar Contable
02.1994 - 11.1999

Resumen académico

Enfatiza tus habilidades clave

  • Actitud de servicio
  • Actitud positiva
  • Comunicación eficiente
  • Herramientas de gestión de cajas
  • Gestión documental
  • Atención al detalle
  • Trabajo en equipo
  • Amabilidad
  • Atención al público
  • Arqueos de caja
  • Responsabilidad y eficiencia

Cronología

CET Colsubsidio
Curso de Excel Basico y Modelamiento de Datos
11.2024 - 12.2024
Politecnico Grancolombiano
Contador Publico from Contabilidad y finanzas
01.2019 - 11.2019
Cajera Principal JA
Banco Avvillas
10.2013 - 06.2025
Uniminuto
Contaduria Publica from Contabilidad y finanzas
06.2012 - 06.2013
Auxiliar de contabilidad
Maria del Carmen Mora
11.2011 - 07.2012
Universidad cooperativa de Colombia
Contador Publico from Financiero
06.2009
Cajero auxiliar
Banco Caja Social
04.2008 - 10.2011
Sena
Auxiliar en Fidelización al Cliente from finanzas
01.2007 - 07.2007
Secretaria auxiliar de créditos
Comestibles Italo S.A.
02.2005 - 12.2006
Cajera
Depósito de materiales El Condor
10.2003 - 02.2005
Secretaria general
Administradora Inmobiliaria Monserrate Ltda.
10.2000 - 02.2003
Gimnasio Santa Rocio
Bachiller Comercial Auxiliar Contable
02.1994 - 11.1999

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