Viviana Andrea Gálvez Jimenez

• Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo asesoría personalizada en la selección de prendas para toda la familia.
• Manejo de caja registradora y procesamiento de transacciones en efectivo, tarjetas débito, crédito y otros medios de pago electrónicos.
• Recepción, conteo y verificación del dinero diario, garantizando exactitud en los cierres de caja y reportes de ventas.
• Apoyo en la organización, exhibición y rotación de mercancía en sala, manteniendo la presentación visual del almacén.
• Control y actualización de inventarios, realizando conteos físicos, registro de entradas y salidas de mercancía.
• Organización de la bodega y clasificación de productos según tallas, referencias y temporadas.
• Cumplimiento de metas de ventas y contribución al logro de los objetivos comerciales del punto.
• Brindar un servicio amable y eficiente, fortaleciendo la experiencia de compra y la fidelización de los clientes.

• Promoción, asesoría y venta de tarjetas de crédito ofrecidas dentro del almacén Yumbo, informando a los clientes sobre beneficios, requisitos y condiciones.
• Oferta de seguros asociados a las tarjetas de crédito, explicando coberturas, ventajas y procedimientos de afiliación de forma clara y responsable.
• Captación activa de nuevos clientes mediante estrategias de atención personalizada y comunicación efectiva en el punto de venta.
• Revisión y verificación de documentación para la correcta radicación de solicitudes en el sistema, garantizando cumplimiento de los protocolos financieros.
• Seguimiento a las solicitudes aprobadas, acompañando el proceso de activación y entrega de tarjetas a los nuevos usuarios.
• Custodia y manejo responsable de información confidencial de los clientes, respetando las políticas de protección de datos.
• Cumplimiento de metas diarias y mensuales de ventas tanto de tarjetas como de seguros, aportando al logro de los objetivos comerciales de la empresa.
• Coordinación con el personal del almacén Yumbo para optimizar la atención al cliente y fortalecer la imagen institucional.
• Brindar un servicio amable, transparente y orientado a la satisfacción y fidelización del cliente

• Promoción de productos de la marca Unilever en puntos de venta, impulsando la visibilidad y rotación de los artículos asignados.
• Realización de degustaciones y entrega de obsequios promocionales, incentivando la prueba y preferencia de los productos entre los clientes.
• Asesoría personalizada a los consumidores, brindando información clara sobre características, beneficios y usos de los productos ofrecidos.
• Apoyo en las ventas directas en el punto de exhibición, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales y a la fidelización de clientes.
• Colaboración con el personal del almacén en la organización, reposición y exhibición de productos de la marca, manteniendo una presentación atractiva y ordenada.
• Supervisión de existencias y comunicación oportuna de necesidades de reposición de inventario.
• Cumplimiento de estándares de servicio, imagen y protocolo establecidos por Unilever para las actividades de promoción y mercadeo

• Operación y conducción de mesas de juego en vivo, incluyendo Blackjack, Póker y Ruleta, garantizando el cumplimiento de las normas y reglamentos del casino.
• Interacción profesional y cordial con los clientes durante el desarrollo de los juegos, fomentando un ambiente seguro, dinámico y de entretenimiento.
• Manejo responsable de fichas, efectivo y apuestas, asegurando precisión en los pagos y control de movimientos dentro de la mesa.
• Explicación clara de las reglas de los juegos a los clientes, resolviendo dudas y asegurando la transparencia y satisfacción de los participantes.
• Supervisión del correcto funcionamiento de los equipos y materiales de juego, reportando cualquier anomalía al área correspondiente.
• Aplicación de procedimientos de seguridad y políticas internas para prevenir errores o irregularidades durante las partidas.
• Colaboración con el equipo de trabajo para garantizar el orden y la fluidez de las operaciones en el área de juegos.
• Cumplimiento de estándares de servicio, imagen y atención establecidos por la empresa, proyectando profesionalismo y cortesía en todo momento

• Atención al cliente en el punto de venta, brindando asesoría personalizada en la selección de prendas de vestir para toda la familia.
• Manejo de caja registradora, procesamiento de pagos en efectivo, tarjetas débito y crédito, y otros medios electrónicos, garantizando exactitud en las transacciones.
• Control y registro de movimientos de dinero, elaboración de cierres de caja y entrega de reportes diarios de ventas.
• Gestión y organización de la sección asignada, manteniendo la exhibición de productos ordenada, atractiva y acorde a las políticas de la tienda.
• Apoyo en la recepción, clasificación y reposición de mercancía en piso de venta.
• Contribución al cumplimiento de metas individuales y grupales de ventas, impulsando la rotación de productos y la satisfacción de los clientes.
• Aplicación de técnicas de venta y servicio al cliente para fortalecer la fidelización y la buena imagen del almacén

• Atención al cliente en el punto de venta, ofreciendo un servicio amable, rápido y eficiente, garantizando la satisfacción y fidelización de los consumidores.
• Preparación de diferentes productos y presentaciones de helados, cumpliendo con los estándares de calidad e higiene de la empresa.
• Manejo de caja registradora y facturación de ventas, incluyendo el control de efectivo y medios electrónicos, asegurando precisión en las transacciones.
• Mantenimiento de la limpieza y el orden del punto de venta, siguiendo los protocolos de higiene y seguridad alimentaria.
• Participación activa en la promoción de productos, contribuyendo al aumento de las ventas y al cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Reconocimiento al desempeño: logro del “Cliente Incógnito 100%”, evidenciando excelencia en atención al cliente y calidad del servicio.

• Coordinación integral del punto de venta, garantizando el cumplimiento de metas comerciales y una excelente atención al cliente.
• Supervisión y control del inventario de productos en cuero, realizando registros, conteos y ajustes para mantener un stock actualizado y preciso.
• Creación y actualización de referencias de nuevos productos, asegurando la correcta codificación y presentación de los artículos en el sistema.
• Manejo de la caja registradora, facturación de ventas, control de ingresos y egresos, y elaboración de reportes de cierre de caja diario.
• Consolidación y envío de informes de ventas diarias mediante hojas de cálculo en Excel, incluyendo análisis de resultados y cumplimiento de objetivos.
• Seguimiento a las ventas mensuales, implementación de

estrategias de impulso comercial y elaboración de reportes de desempeño.

• Recepción, verificación y registro de mercancía nueva; preparación y envío de pedidos a otras sucursales o clientes según requerimientos.
• Asesoría personalizada a los clientes, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y fortaleciendo la fidelización de la marca.
• Colaboración con el área administrativa para la gestión de pedidos, control de proveedores y actualización de precios.