carlos herney umaña florido

Durante mi desempeño como Gestor Integral en BBVA Colombia, he logrado consolidar una gestión eficiente y orientada a resultados en las áreas operativa, comercial y de seguridad dentro de la oficina. Entre mis principales responsabilidades y logros destacan:

• Gestión operativa y control de efectivo: He garantizado el manejo riguroso y seguro del efectivo en la oficina, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos y normativas regulatorias, lo que ha contribuido a minimizar riesgos y optimizar los recursos financieros.
• Asesoría personalizada a clientes: He brindado atención integral y asesoría financiera a una amplia cartera de clientes, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones adaptadas que han fortalecido la fidelización y satisfacción del cliente.
• Venta de productos intangibles: He impulsado la comercialización de productos financieros intangibles, tales como seguros, fondos de inversión y productos digitales, logrando superar las metas establecidas y aportando al crecimiento del portafolio comercial del banco.
• Responsabilidad en seguridad de la oficina: He asumido un papel activo en la implementación y seguimiento de protocolos de seguridad, velando por la protección del personal, clientes y activos de la sucursal, contribuyendo a un ambiente seguro y confiable.

Gracias a mi compromiso, habilidades de comunicación y enfoque en la excelencia operativa, he sido un actor clave en el cumplimiento de los objetivos estratégicos de BBVA Colombia, aportando valor tanto a la organización como a sus clientes.

Durante mi periodo laboral temporal como Asesor Integral en BBVA, bajo la contratación de la empresa Activos, desarrollé una gestión eficiente y orientada a la excelencia en el manejo de caja y la atención al cliente, contribuyendo significativamente al cumplimiento de los objetivos de la sucursal. Gracias a mi compromiso, desempeño y resultados, logré vincularme directamente con BBVA Colombia, consolidando mi carrera profesional en la entidad. Entre mis principales logros y responsabilidades se destacan:

• Manejo eficiente de caja: Aseguré un control riguroso y seguro de las operaciones de caja, garantizando la precisión en el manejo de efectivo y la conciliación diaria, lo que permitió minimizar errores y fortalecer la confianza en los procesos operativos.
• Atención efectiva y profesional al cliente: Brindé asesoría personalizada y soluciones financieras adaptadas a las necesidades de cada cliente, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización, así como una resolución oportuna de inquietudes y requerimientos.
• Contribución a metas comerciales: Mediante una asesoría integral y proactiva, impulsé la venta de productos y servicios financieros, aportando al crecimiento del portafolio y al cumplimiento de las metas establecidas por BBVA.
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Mi compromiso con la calidad del servicio, la precisión operativa y la atención humana fue fundamental para fortalecer la confianza de los clientes y la eficiencia del equipo durante mi contrato temporal en BBVA, gestionado a través de Activos, lo que me permitió avanzar hacia una vinculación directa con la entidad.