Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Valeria  Plazas Rodriguez

Valeria Plazas Rodriguez

Resumen profesional

Profesional versátil y orientada al aprendizaje continuo, con experiencia internacional y una sólida capacidad de adaptación. Chef Internacional graduada, con trayectoria en reconocidos restaurantes y participación en un intercambio cultural en Estados Unidos, donde adquirí experiencia en el cuidado y acompañamiento de niños, gestión de horarios y actividades, además de formación complementaria en desarrollo infantil.

Apasionada por los idiomas y la comunicación efectiva, con nivel de inglés avanzado (B2–C1). Tras mi regreso, amplié mi perfil hacia el ámbito tecnológico y comercial como Support Advisor en Shopify, apoyando a emprendedores y grandes marcas en el crecimiento de sus tiendas, resolución de fallas del sistema y optimización de dominios, marketing y personalización de temas.

Me destaco por mi rápida capacidad de aprendizaje, mentalidad exploradora y disposición constante para asumir nuevos retos y expandir mis horizontes.

Datos destacados

2
2
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiencia

Shopify support advisor

Shopify
Cali, Valle del Cauca
10.2024 - Actual
  • Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
  • Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
  • Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
  • Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
  • Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.

Cultural Exchange

Cultural Care
Boston, Massachusets
02.2022 - 08.2024
  • Participación en capacitaciones y talleres sobre primeros auxilios y cuidado infantil.
  • Realización de actividades de cuidado infantil, incluyendo alimentación y aseo.
  • Participación en la formación continua sobre cuidado infantil y primeros auxilios.
  • Realización de actividades de cuidado infantil durante horas de recreo y comedor, asegurando bienestar y seguridad.
  • Animación de actividades extraescolares, eventos para colegios, comuniones y todo tipo de fiestas infantiles.

Formación

Child Development Physical Cognitive - Pedagogico

Long Island University
New York
08.2023 - 08.2023

Intercultural Communication - Lenguaje

Monroe Collegue
Connecticut
08.2024 - 08.2024

120-hour TEFL/TESOL Certificate - Lenguaje

Bridge
USA
11.2022 - 04.2023

Tecnico comercial en cocina internacional - Gastronomia

Escuela Gastronomica de Occidente
Cali
02.2018 - 09.2020

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Resolución de problemas
  • Comunicación clara y eficaz
  • Ética profesional
  • Escucha activa
  • Toma de decisiones estratégicas
  • Toma de decisiones
  • Honestidad y transparencia
  • Manejo de E-comerce
  • Manejo de herramientas como Zendesk y Slack

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Coreano
Principiante
A1

Cronología

Shopify support advisor

Shopify
10.2024 - Actual

Intercultural Communication - Lenguaje

Monroe Collegue
08.2024 - 08.2024

Child Development Physical Cognitive - Pedagogico

Long Island University
08.2023 - 08.2023

120-hour TEFL/TESOL Certificate - Lenguaje

Bridge
11.2022 - 04.2023

Cultural Exchange

Cultural Care
02.2022 - 08.2024

Tecnico comercial en cocina internacional - Gastronomia

Escuela Gastronomica de Occidente
02.2018 - 09.2020
Valeria Plazas Rodriguez