VALENTINA ROJAS RINCÓN

• Apertura y organización diaria de la IPS.
• Atención integral a pacientes (presencial, telefónica y WhatsApp).
• Facturación y control de ingresos diarios.
• Redacción y gestión de correos administrativos.
• Envío de conceptos médicos ocupacionales.
• Manejo de archivo y documentación clínica.
• Gestión y cobro de cartera.

• Gestión documental y archivo de historias clínicas.
• Asignación y confirmación de citas médicas.
• Atención a pacientes en diferentes canales.
• Apoyo logístico al equipo médico.
• Resolución de novedades y reprogramaciones.
• Realización de tareas administrativas generales.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
• Manejo de la caja chica.
• Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
• Seguimiento de operaciones y procesos internos.
• Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
• Gestión eficiente de altas, bajas y cambios de personal.

Brindar atención personalizada a los clientes en puntos

de distribución, asegurando una experiencia positiva y

solución eficiente de sus requerimientos.

Gestionar el inventario de productos farmacéuticos y

dispositivos médicos, garantizando la disponibilidad y

correcta rotación de productos.

Coordinar la entrega de medicinas y dispositivos,

supervisando que se cumplan los tiempos y condiciones

de distribución establecidas.

Realizar seguimiento detallado a pedidos y cotizaciones

para optimizar el proceso de ventas y mejorar la

satisfacción del cliente.

Resolver quejas y reclamos de clientes relacionados con

los servicios de distribución, procurando soluciones

rápidas y efectivas.

Capacitar a nuevos colaboradores en protocolos de

atención al cliente y procedimientos de distribución para

mantener altos estándares de calidad.

Colaborar con el equipo de logística para optimizar rutas

y tiempos de entrega, mejorando la eficiencia y

satisfacción del cliente.

Coordinación con diferentes departamentos para la

recopilación de información y documentos necesarios

para la presentación de propuestas.

Elaboración y presentación de ofertas para licitaciones

públicas y privadas en diferentes sectores.

Supervisión y seguimiento del estado de las licitaciones

hasta la adjudicación y firma de contrato