Estefania Serrano Medina
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
comercity jg s.a.s
bogota d.c, bogota
2025.10 - 2026.07
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Manejo de la caja chica.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Realización de labores de facturación, cobros y pagos a proveedores.
- Coordinación de logística para eventos corporativos y reuniones.
- Apoyo en la gestión de recursos humanos, incluyendo el proceso de selección y contratación.
- Cumplimiento de procedimientos de compras y gestión de inventarios.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Apoyo en la implementación de políticas y procedimientos administrativos.
- Mantenimiento de registros precisos y actualizados de inventario.
- Realización de informes detallados sobre el estado del inventario para la dirección.
- Supervisión de la correcta rotulación y almacenamiento de productos.
manejo de regimen interno y gestion documental
escuela militar de cadetes José maría córdoba
bogota dc, DC
2024.11 - 2025.10
- Gestión de las tareas asignadas por el superior.
- Gestión de tareas administrativas y operativas.
- Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
- Respeto de la confidencialidad de la información interna de la empresa.
- Archivo y gestión documental.
- Contacto con organismos públicos y privados.
- Registro, análisis y tramitación de expedientes.
Servidor público
restaurante campestre finca chikua
Guataqui, CUN
2021.08 - 2023.11
- Gestión de inventarios y solicitud de suministros para evitar desabastecimiento.
- Realización de cierres diarios, incluyendo conteo de efectivo y reportes de ventas.
- Participación en la planificación y ejecución de eventos especiales.
- Promoción de ofertas especiales y recomendaciones de menú.
- Manejo de sistemas de caja y procesamiento de pagos con diferentes métodos.
- Coordinación con la cocina para agilizar la preparación y entrega de órdenes.
- Preparación y presentación de alimentos y aperitivos según menú establecido.
- Supervisión del cumplimiento de las normativas de salud y seguridad alimentaria.
- Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
- Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
- Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
- Reposición de cubiertos y platos.
- Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
- Colaboración con el equipo de cocina.
auxiliar administrativo
registraduría nacional
Nariño, CUN
2021.08 - 2021.10
- Registro de información y actualización del archivo.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Elaboración de presentaciones corporativas para reuniones y eventos.
Formación
administración de empresas -
universidad militar nueva granada
bogota 2026.07 - 2030.08
Enfatiza tus habilidades clave
persona responsable, organizada y orientada al logro, con experiencia en el área administrativa, puntos de venta y servicio al cliente
destaco por mi capacidad de atención al cliente, manejo de caja, uso de datafonos y gestión de cartera, cuento con habilidades comunicativas, trabajo en equipo y adaptación a diferentes entornos laborales, especialmente a la atención presencial y en Call Center
Cronología
administración de empresas -
universidad militar nueva granada
2026.07 - 2030.08
Auxiliar administrativo
comercity jg s.a.s
2025.10 - 2026.07
manejo de regimen interno y gestion documental
escuela militar de cadetes José maría córdoba
2024.11 - 2025.10
Servidor público
restaurante campestre finca chikua
2021.08 - 2023.11
auxiliar administrativo
registraduría nacional
2021.08 - 2021.10