Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Stiven Santiago Camacho Sandoval

Stiven Santiago Camacho Sandoval

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

5
5
years of professional experience

Experiencia

Monitor call center

Digital Platforms Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2024 - Actual
  • Organización y coordinación de tareas y registro de las actividades realizadas.
  • Colaboración con el equipo de trabajo para lograr el buen desarrollo de las actividades.
  • Realización de evaluaciones de progreso y retroalimentación constructiva a participantes.
  • Soporte y asistencia al personal operativo de turno.
  • Control del cumplimiento de políticas y procedimientos del área asignada.
  • Análisis de operaciones y reporte de hallazgos.
  • Capacitación al personal en procedimientos internos.

Asesor de Servicio al Cliente

Apex America
05.2023 - 01.2024
  • Atención telefónica y por correo electrónico, gestión de PQR, seguimiento y solución de casos, uso de herramientas CRM.

Asesor Call Center

Konecta - Vodafone
04.2019 - 02.2023
  • Atención al cliente, ventas inbound y outbound, gestión de reclamaciones y soporte, cumplimiento de indicadores de calidad.

Formación

Profesional - Procesos Administrativos

Corporación Unificada Nacional - CUN
01.2023 -

Técnica Profesional - Procesos Administrativos

Corporación Unificada Nacional - CUN

Bachiller Académico - undefined

Institución Educativa Distrital Las Américas

Enfatiza tus habilidades clave

  • Atención al cliente
  • Comunicación efectiva
  • Manejo de PQR
  • Trabajo en equipo
  • Orientación a resultados
  • Manejo de clientes difíciles
  • Actitud positiva
  • Empatía
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Empatía y escucha activa
  • Competencias digitales
  • Paciencia
  • Comunicación clara

Idiomas

Inglés
Básico
A2

Cronología

Monitor call center

Digital Platforms Colombia
03.2024 - Actual

Asesor de Servicio al Cliente

Apex America
05.2023 - 01.2024

Profesional - Procesos Administrativos

Corporación Unificada Nacional - CUN
01.2023 -

Asesor Call Center

Konecta - Vodafone
04.2019 - 02.2023

Técnica Profesional - Procesos Administrativos

Corporación Unificada Nacional - CUN

Bachiller Académico - undefined

Institución Educativa Distrital Las Américas
Stiven Santiago Camacho Sandoval