Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Experiencia
Asesor Comercial Call Center
Inter (Venezuela)
Barquisimeto
Asesor de Servicios
La Receta (Restaurante Wajaca )
Medellín , Antioquia
08.2023 - Actual
Bienvenida y orientación a mesas de manera amable y cordial.
Seguimiento de los protocolos y guiones de comunicación y atención al cliente.
Entrega de carta y descripción de menú, información al cliente sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
Resolución de los problemas o quejas de los clientes.
Respuesta a las inquietudes y comentarios de los clientes.
Fomento de las ventas mediante un excelente servicio al cliente.
Realización de seguimientos post-venta para recoger feedback y mejorar el servicio.
Seguimiento posventa para evaluar la satisfacción de los clientes.
Formación
(Bachiller en Ciencias y Tecnología) - Educación Diversificada
UEN Domingo Hurtado
(6° semestre aprobado Ing . Calidad) - Educación Universitaria
Universidad IUTAEB
Enfatiza tus habilidades clave
Comunicación persuasiva
Atención al cliente
Análisis y resolución de problemas
Amabilidad y profesionalismo
Trato amable y profesional
Trabajo en equipo
Proactividad
Orientación a objetivos
Asesoria eficiente a clientes
Adaptación al cambio
Habilidades de venta
Cronología
Asesor de Servicios
La Receta (Restaurante Wajaca )
08.2023 - Actual
Asesor Comercial Call Center
Inter (Venezuela)
(Bachiller en Ciencias y Tecnología) - Educación Diversificada
UEN Domingo Hurtado
(6° semestre aprobado Ing . Calidad) - Educación Universitaria