Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Santiago Romero Avellaneda

Santiago Romero Avellaneda

Resumen profesional

Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral puesto que busco desarrollarme profesionalmente.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Agente C2C Multicanal

Concentrix
11.2020 - 04.2021
  • Asistencia telefónica al cliente para resolver dudas e incidencias.
  • Contacto proactivo con los clientes a través de llamadas y chat.
  • Seguimiento de clientes, haciendo todo lo posible por la satisfacción de sus casos.
  • Correcta tipificación de casos en el sistema interno y apertura de tickets.
  • Manejo profesional y eficiente del volumen diario de llamadas entrantes y salientes.
  • Identificación de las necesidades de los clientes para brindarles el mejor asesoramiento.
  • Cumplimiento efectivo de las metas y los objetivos fijados por la empresa.
  • Participación en sesiones de formación para mejorar habilidades de atención al cliente.

Soporte técnico

Sumimas SAS
07.2019 - 12.2019
  • Realización de tareas de soporte técnico, proporcionando soluciones efectivas a usuarios finales.
  • Soporte técnico a diferentes departamentos y equipos.
  • Soporte técnico al usuario, resolviendo dudas y problemas planteados.
  • Supervisión de las operaciones diarias del centro de soporte técnico.
  • Soporte técnico presencial y telefónico, para resolver problemas y proporcionar soluciones a clientes.

Archivo - Copiado

Crusoe Architecture Studio SAS
02.2017 - 05.2019
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Administrador

Menchis.com
01.2015 - 05.2015

Formación

Bachiller académico -

Colegio Cooperativo Minuto de Dios

Negocios Internacionales - undefined

Fundación universitaria del Area Andina

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gran capacidad de adaptación
  • Trabajo en equipo
  • Empatía y escucha activa
  • Resolución eficaz de problemas
  • Permiso de conducir
  • Disciplina

Personalizado

  • Jeny Carolina González Peña, Comercial, 3105601254
  • Juan Carlos Noack Molina, Ingeniero de Sistemas, 3028293202

Cronología

Agente C2C Multicanal

Concentrix
11.2020 - 04.2021

Soporte técnico

Sumimas SAS
07.2019 - 12.2019

Archivo - Copiado

Crusoe Architecture Studio SAS
02.2017 - 05.2019

Administrador

Menchis.com
01.2015 - 05.2015

Negocios Internacionales - undefined

Fundación universitaria del Area Andina

Bachiller académico -

Colegio Cooperativo Minuto de Dios

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