Sandra Patricia Robayo Contreras
Resumen profesional
Asistente administrativo con amplia experiencia desempeñando las tareas propias del puesto de forma eficiente y profesional. Destaco por una gestión excelente y por una cuidada atención a clientes y proveedores. Me interesa aportar mis habilidades y experiencia al desarrollo de su negocio.
Profesional con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Busco la oportunidad de aportar mis conocimientos desde un puesto de trabajo estable.
Auxiliar administrativo competente y responsable. Destaco por mi eficiencia para seguir procedimientos establecidos, gestionar información y archivar documentación. Desearía trabajar en una empresa en crecimiento, junto a un equipo tan comprometido con su tarea como lo estoy yo.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
22
22
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativo
FLORAMIX SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.12 - Actual
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
- Organización de viajes de negocios, incluyendo reservas de vuelos y alojamiento.
- Participación en reuniones y visitas a clientes cuando sea necesario.
- Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
- Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
Gerente Oficina Colombia
FLORAMIX SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.12 - Actual
- Toma de decisiones en materia de recursos humanos, materiales y financieros.
- Evaluación continua de la productividad y el rendimiento de los equipos para garantizar el cumplimiento de objetivos.
- Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
- Control del cumplimiento de los reglamentos internos y las normas vigentes.
- Coordinación operativa para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
- Gestión de presupuestos anuales y control de gastos operativos.
- Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
- Supervisión de la selección, la capacitación y el desarrollo de nuevo personal.
- Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
- Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
- Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
- Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
Jefe de cartera
MUNDO NET
Bogotá, Bogotá D.C.
1999.04 - 2020.11
- Negociación directa con clientes de alto valor para acuerdos de pago.
- Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia en la gestión de cobros.
- Coordinación con el departamento legal para la gestión de cobros litigiosos.
- Establecimiento de indicadores clave de rendimiento para el seguimiento de la gestión de cartera.
- Organización de capacitaciones para el personal a cargo sobre técnicas efectivas de cobranza.
- Análisis y evaluación de la cartera de clientes para identificar oportunidades de mejora.
- Realización de informes periódicos sobre el estado de la cartera de créditos.
- Implementación de herramientas tecnológicas para la automatización de la gestión de cobranza.
- Coordinación de actividades de seguimiento a clientes con pagos atrasados.
- Captación, gestión y desarrollo de una cartera propia de clientes.
- Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Registro en el sistema de los contactos con los clientes, seguimiento de estos y agenda de citas.
- Fortalecimiento de las relaciones con clientes nuevos y actuales.
Formación
Analista de sistemas y Programacion - sistemas
IPAC DATOS
Bogotá, DC 1991.01 - 1993.06
secretaria gerencial - seminario
IPAC DATOS
Bogotá, DC 1994.01 - 1995.06
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Profesionalidad y responsabilidad
- Atención al público
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Atención telefónica
- Resolución de problemas
- Rapidez y eficiencia
- Gestión administrativa
- Organización del trabajo
- Elaboración de informes
- Habilidades comunicativas
- Versatilidad y adaptabilidad
- Proactividad y dinamismo
- Gestión documental
- Excelentes habilidades interpersonales
- Gestión de facturas
- Conocimientos de ofimática
- Gestión de bases de datos
- Gestión de agendas
- Eficaz gestión del tiempo
- Atención al detalle
- Atención integral al cliente
- Trabajo administrativo
- Habilidades interpersonales
- Responsabilidad
- Buena comunicación
- Actitud colaboradora
- Cordialidad en el trato
- Cooperación
- Actitud resolutiva
- Planificación de tareas
- Excelente expresión oral y escrita
- Elaboración de reportes
- MS Office
Cronología
Asistente administrativo
FLORAMIX SAS
2020.12 - Actual
Gerente Oficina Colombia
FLORAMIX SAS
2012.12 - Actual
Jefe de cartera
MUNDO NET
1999.04 - 2020.11
secretaria gerencial - seminario
IPAC DATOS
1994.01 - 1995.06
Analista de sistemas y Programacion - sistemas
IPAC DATOS
1991.01 - 1993.06