SANDRA MARCELA OLIVEROS ESPITIA

• Dentro de las funciones desempeñadas se encuentra la atención integral a los usuarios, brindando orientación clara y oportuna frente a sus requerimientos, el manejo adecuado de conflictos mediante el diálogo y la aplicación de mecanismos orientados a la convivencia, así como la elaboración y emisión de respuestas a peticionarios, garantizando el cumplimiento de los principios de legalidad, imparcialidad, oportunidad y debido proceso en el trámite de las solicitudes presentadas ante el Despacho.

Verificación de derechos de niños, niñas y adolescentes (NNA) mediante la realización de visitas domiciliarias, entrevistas y valoración de las condiciones familiares y sociales; elaboración de informes técnicos; seguimiento a los casos asignados; articulación con entidades del Sistema Nacional de Bienestar Familiar y demás autoridades competentes para la adopción de medidas de protección y el restablecimiento de derechos, conforme a la normatividad vigente.