Raquel Elvira Gómez Orozco
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales..
Capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Experiencia
Profesional Universitario
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
Santander de Quilichao, Cauca
2023.02 - 2023.07
- Participar en la formulación de las de acción de la dependencia, de acuerdo con procedimientos establecidos y teniendo en cuenta metas y políticas institucionales.
- Atender las peticiones y consultas técnicas relacionadas con los asuntos de su competencia.
- Rendir informes a sus jefes inmediatos y a otras instancias de la entidad, de acuerdo con lineamientos establecidos.
Auxiliar de archivo
Cooemssanar CME
Santander de Quilichao, Cauca
2015.11 - 2015.12
- Desarrollo de contenidos promocionales para impulsar la captación de nuevos afiliados.
- Coordinación de eventos y promociones para fortalecer la red de afiliados.
- Evaluación de rendimiento de campañas de afiliación mediante análisis de datos.
- Mantenimiento de base de datos de afiliados y actualización de información relevante.
- Atención y servicio al cliente.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
Auxiliar de archivo
Coprocenva cooperativa de Ahorro y Crédito
Santander de Quilichao, Cauca
2014.04 - 2014.07
- Realice funciones de correspondencia y archivo
- Trascripción de textos en computador y a máquina
- Atención al público y recepción telefónica
- Funciones inherentes al cargo.
- Gestión de atención al cliente a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad del servicio.
- Coordinación de citas y reuniones para el equipo comercial por vía telefónica.
- Control de la documentación y registros de interacciones con clientes.
Auxiliar de archivo
Comfacauca
Santander de Quilichao , Cauca
2014.05 - 2014.05
- Organización y clasificación de documentos físicos y digitales según normativas establecidas.
- Supervisión del proceso de archivo y recuperación de información solicitada.
- Control de acceso a documentos sensibles cumpliendo con las políticas de seguridad.
- Apoyo en la creación de inventarios de archivos y materiales documentales.
- Verificación de la integridad y conservación de documentos archivados.
- Realización de fotocopias y escaneados de documentos autorizados a usuarios.
- Digitalización de documentos y mantenimiento de bases de datos documentales.
Auxiliar de archivo
Comfacauca
Santander de Quilichao
2014.04 - 2014.04
- Organización y clasificación de documentos físicos y digitales según normativas establecidas.
- Supervisión del proceso de archivo y recuperación de información solicitada.
- Control de acceso a documentos sensibles cumpliendo con las políticas de seguridad.
- Apoyo en la creación de inventarios de archivos y materiales documentales.
- Verificación de la integridad y conservación de documentos archivados.
- Realización de fotocopias y escaneados de documentos autorizados a usuarios.
- Digitalización de documentos y mantenimiento de bases de datos documentales.
Secretaria administrativa
Escuela "Niña María "Hacienda Japio de Caloto-Cauca
Caloto, Cauca
2011.02 - 2012.12
- Actualización de archivo escuela
- Remitir correspondencia
- Elaboración de constancias de estudio, diplomas y boletines
- Orientación de clases de informática a todos los grados.
Formación
BACHILLER ACADÉMICO - Secundaria
INSTITUCIÓN EDUCATIVA INSTITUTO TÉCNICO
Santander de Quilichao 2000.02 - 2005.12
PSICÓLOGA - Psicología
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE POPAYÁN
Santander de Quilichao 2016.02 - 2021.02
TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIADO EJECUTIVO - Secretaria
CENTRO DE SERVICIOS Y CAPACITACIÓN "COMFACAUCA"
Santander de Quilichao 2012.02 - 2013.04
ESPECIALISTA EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA - Posgrado
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE POPAYÁN
Santander de Quilichao 2020.02 - 2021.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Puntualidad y compromiso
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Organización
- Persona proactiva
- Capacidad de trabajo
- Motivación
- Liderazgo
- Creatividad
- Habilidades sociales
- Orientación al cliente
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Personalizado
Número de identificación: 1.107.068.164 de Cali-Valle
Idiomas
Español
Idioma nativo
Referencias personales
NOMBRE: José Luis Patiño Orozco
CARGO: Arquitecto
TELÉFONO: 3174094876
NOMBRE: Camilo Ernesto Moreno
CARGO: Historiador
TELÉFONO: 3122623023
NOMBRE: Yamile Ulcue Calambas
CARGO: Enfermera
TELÉFONO:3508003889
REFERENCIAS LABORALES
NOMBRE: Emith Montilla
CARGO: Gestora Cultural (abogada contratista de la alcaldía de Popayán)
TELÉFONO: 3007367573
NOMBRE: Enver Gerónimo Velasco
CARGO: Secretario de Educación Municipal
TELÉFONO: 3127913548
NOMBRE: María Victoria Villamil Sterling
CARGO: Directora del Centro Municipal de Memorias Santander de Quilichao
TELÉFONO:3136443037
Cronología
Profesional Universitario
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
2023.02 - 2023.07
ESPECIALISTA EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA - Posgrado
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE POPAYÁN
2020.02 - 2021.02
PSICÓLOGA - Psicología
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE POPAYÁN
2016.02 - 2021.02
Auxiliar de archivo
Cooemssanar CME
2015.11 - 2015.12
Auxiliar de archivo
Comfacauca
2014.05 - 2014.05
Auxiliar de archivo
Comfacauca
2014.04 - 2014.04
Auxiliar de archivo
Coprocenva cooperativa de Ahorro y Crédito
2014.04 - 2014.07
TÉCNICO LABORAL EN SECRETARIADO EJECUTIVO - Secretaria
CENTRO DE SERVICIOS Y CAPACITACIÓN "COMFACAUCA"
2012.02 - 2013.04
Secretaria administrativa
Escuela "Niña María "Hacienda Japio de Caloto-Cauca
2011.02 - 2012.12
BACHILLER ACADÉMICO - Secundaria
INSTITUCIÓN EDUCATIVA INSTITUTO TÉCNICO
2000.02 - 2005.12