Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Rubén Darío García Mejía

Business Administrator
Bucaramanga,COR

Summary

Administrador de Empresas bilingüe (Español - Inglés) con más de 6 años de experiencia en el sector financiero y de servicios, especializado en la atención al cliente, gestión de procesos y resolución de incidencias. Trayectoria en entidades bancarias me ha permitido desarrollar una gran capacidad para la comunicación asertiva, el manejo de consultas complejas y la fidelización de clientes. Busco aportar mi experiencia y mis habilidades en un entorno dinámico como un call center, contribuyendo al logro de los objetivos de satisfacción y eficiencia del equipo.

Overview

6
6
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education
2
2
Languages

Work History

Agente de Servicios Bancarios (Cajero)

Scotiabank Colpatria
09.2016 - 04.2019
  • Gestioné un alto volumen de transacciones y consultas de clientes en ventanilla, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.
  • Resolví dudas e incidencias relacionadas con productos, servicios y transacciones, logrando un alto índice de satisfacción del cliente.
  • Colaboré activamente con el equipo comercial para identificar oportunidades de venta cruzada de productos y servicios financieros.


Asesor De Atención Especializada

Accion S.A. (Banco BBVA / Banco De Occidente)
05.2015 - 11.2015
  • Company Overview: para Banco de BBVA / Banco de Oriente
  • Proporcioné atención especializada a clientes, manejando consultas y transacciones como cajero de medio tiempo.
  • Fomenté un ambiente positivo y de confianza, resolviendo las necesidades de los clientes de manera eficiente.


Analista De Servicio al Cliente - Accion S.A.

Banco Popular
05.2013 - 11.2015
  • Actué como punto de contacto principal para clientes del Banco Popular, ofreciendo soporte y atención personalizada sobre el portafolio de servicios.
  • Gestioné requerimientos, quejas y reclamos (PQR), documentando cada caso en el sistema y asegurando una resolución oportuna.
  • Alcancé consistentemente los objetivos de calidad en el servicio, contribuyendo a la retención y lealtad de los clientes.


Education

Diploma of Business -

Greenwich Management College
Melbourne/Australia

English Language Programs - Business English, IELTS

Greenwich English College
Melbourne/Australia
01.2019 - 01.2020

Administración de Empresas -

Universidad Autónoma De Bucaramanga (UNAB)
Bucaramanga, Colombia
01-2019

Skills

Escucha activa

Timeline

English Language Programs - Business English, IELTS

Greenwich English College
01.2019 - 01.2020

Agente de Servicios Bancarios (Cajero)

Scotiabank Colpatria
09.2016 - 04.2019

Asesor De Atención Especializada

Accion S.A. (Banco BBVA / Banco De Occidente)
05.2015 - 11.2015

Analista De Servicio al Cliente - Accion S.A.

Banco Popular
05.2013 - 11.2015

Diploma of Business -

Greenwich Management College

Administración de Empresas -

Universidad Autónoma De Bucaramanga (UNAB)

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