Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Personalizado
Cronología
Generic
RONALD ALBERTO MOLINA PALACIO

RONALD ALBERTO MOLINA PALACIO

Resumen profesional

Profesional en Administración de Empresas y Técnico en Apoyo Administrativo en Salud, con sólida experiencia en los sectores de banca, ventas, servicio al cliente y gestion de cartera en Colombia y Ecuador. Destacado por un excelente manejo de herramientas de Microsoft Office y competencias administrativas que fortalecen los procesos internos y la atención al cliente. Habilidades orientadas a la eficiencia operativa, el cumplimiento de metas comerciales y la mejora continua del servicio, aportando valor estratégico a las organizaciones.

Datos destacados

8
8
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education

Experiencia

GESTOR DE RENOVACIONES COLOMBIA - ECUADOR

SIIGO S.A.S
Barranquilla, Atlantico
08.2022 - 07.2025
  • Recepción de pagos y aplicación de los mismos
  • Realizar la renovación de los clientes que se asignen por medio de los diferentes skill , garantizando la debida gestión, tipificación y seguimiento.
  • Identificar cada necesidad de cada cliente y llevarlo a que genere el pago de manera oportuna.
  • Gestionar llamadas a clientes que requieran asesoría referente a su renovación
  • Garantizar la tipificación en todas las interacciones
  • Generación de notas créditos y procesos operativos.

EJECUTIVO DE VENTAS

SIIGO S.A.S
Barranquilla, Atlantico
02.2022 - 07.2022
  • Gestionar diariamente los seguimientos comerciales.
  • Identificas prospectos y/o nuevas oportunidades de negocios y registras sin excepción la suficiente información para adelantar una gestión comercial exitosa.
  • Suministras información veraz y confiable a los prospectos y/o clientes.
  • Respetas las políticas comerciales definidas al interior del área comercial.
  • Atiendes la franja de voz y de chat asignadas por tu líder.
  • Buscas y gestionas referidos diarios, a través de bases de datos en frío.
  • Gestionas y te comunicas permanente con tus Partners.
  • Realizas gestión postventa a todos tus seguimientos.
  • Cumples con los indicadores asignados por el área comercial.

ASESOR DE CUSTOMER SUCCESS

SIIGO S.A.S
Barranquilla, Atlantico
09.2021 - 01.2024
  • Aplicas los conocimientos integralmente del software contable SIIGO en los procesos de creación del PUC.
  • Aplicas los conocimientos del módulo de la nómina de acuerdo con la ley 100 y la ley 50 en cuanto al cálculo de pensión, salud, retención, ARL y autoliquidación de parafiscales.
  • Analizas la organización administrativa y operativa de los usuarios del Software Contable SIIGO para el acompañamiento en la implementación por parte de estos.
  • Atiendes cualquier solicitud de los clientes y suministrar información veraz y confiable relacionada con el software contable SIIGO.
  • Diligencias correctamente los requerimientos y registros.
  • Todas las demás funciones que sean asignadas por el líder inmediato y que correspondan a la naturaleza del cargo.

ASESOR DE VENTAS

BANCOOMEVA
Barranquilla, Atlantico
07.2019 - 01.2021
  • Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios del banco.
  • Colocación y captación de productos.
  • Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de la gestión realizada.
  • Cumplimiento de metas mensuales y anuales.
  • Gestión de bases para colocación de créditos.
  • Gestión de PQR.

CAJERO PILA

Bancoomeva
Barranquilla, Atlantico
07.2018 - 07.2019
  • Atención y orientación al cliente.
  • Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios del banco.
  • Recaudo de planilla pila (Planilla integrada de liquidación de aportes).
  • Análisis de cumplimiento de objetivos, informe de la gestión realizada.
  • Gestión de llamadas a clientes.
  • Cuadre de efectivo en oficina.

ASESOR PILA

BANCOOMEVA
Barranquilla, Atlantico
06.2017 - 07.2018
  • Asesorar y acompañar a clientes en proceso de liquidacion de seguridad social.
  • Liquidación de Pila (Planilla integrada de liquidación de aportes) para personas naturales y juridica.
  • Cumplimiento de metas, objetivos e informe de la gestión realizada.
  • Gestión de llamadas a clientes nuevos.

Formación

TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - BACHILLER ACADEMICO

Centro de Educación Básica y Media #103
Barranquilla, ATL
01.2008 - 12.2013

TECNICO APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Barranquilla, ATL
01.2015 - 06.2016

BÁSICO EN SALUD OCUPACIONAL -

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)
Barranquilla, ATL
03.2015 - 06.2015

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS -

Corporación Universitaria Minuto de Dios
06.2018 - 12.2022

RECUPERACIÓN DE PROYECTOS EN CRISIS -

Universidad de Los Andes
Barranquilla, ATL
03.2021 - 06.2022

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS COMPLEJOS -

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
Barranquilla, ATL
03.2022 - 06.2022

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Puntualidad
  • Planificación
  • Creatividad
  • Proactivo
  • Innovación

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Principiante
A1

Personalizado

  • Jean Franco Cantillo Orozco, Price Waterhouse Coopers, 3005249993
  • Alfredo Angel Molina Palacio, Vision y Marketing s.a.s, 3003201037
  • Miguel Angel Atehortua Suarez, Pallomaro s.a, 3216280972
  • Marina Luz Palacio Dagand, Ama de Casa, 3004458471

Cronología

GESTOR DE RENOVACIONES COLOMBIA - ECUADOR

SIIGO S.A.S
08.2022 - 07.2025

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS COMPLEJOS -

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES
03.2022 - 06.2022

EJECUTIVO DE VENTAS

SIIGO S.A.S
02.2022 - 07.2022

ASESOR DE CUSTOMER SUCCESS

SIIGO S.A.S
09.2021 - 01.2024

RECUPERACIÓN DE PROYECTOS EN CRISIS -

Universidad de Los Andes
03.2021 - 06.2022

ASESOR DE VENTAS

BANCOOMEVA
07.2019 - 01.2021

CAJERO PILA

Bancoomeva
07.2018 - 07.2019

ADMINISTRADOR DE EMPRESAS -

Corporación Universitaria Minuto de Dios
06.2018 - 12.2022

ASESOR PILA

BANCOOMEVA
06.2017 - 07.2018

BÁSICO EN SALUD OCUPACIONAL -

SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE)
03.2015 - 06.2015

TECNICO APOYO ADMINISTRATIVO EN SALUD -

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
01.2015 - 06.2016

TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - BACHILLER ACADEMICO

Centro de Educación Básica y Media #103
01.2008 - 12.2013

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RONALD ALBERTO MOLINA PALACIO