Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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RODRIIGO ANDRES DIAZ SEÑA

Resumen profesional

Asesor experimentado en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.

Especialista del trabajo de asesoría estratégica y resolutiva. Eficaz en la elaboración de soluciones para el buen rendimiento de negocios y proyectos. Deseo ser parte de un nuevo equipo de profesionales.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

ASESOR BACK OFFICE AJUSTES

ATLANTIC QI
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2025 - Actual
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Elaboración de informes y reportes.

ENFERMERO DOMICILIARIO

ROHI IPS
Bogotá, Bogotá D.C.
03.2025 - 09.2025
  • Realización de curas y aplicación de los cuidados indicados por el médico.
  • Preparación de los pacientes para los tratamientos o el traslado para la realización de estudios.
  • Preparación y administración de medicamentos conforme a las prescripciones facultativas.
  • Atención personalizada al paciente y apoyo en su aseo y movilidad, velando por su confort.
  • Control y seguimiento del progreso del paciente y reporte de observaciones al profesional médico.
  • Realización de chequeos, toma de constantes, extracción de sangre y toma de otras muestras.
  • Atención de las necesidades nutricionales del paciente, y apoyo en su alimentación.
  • Atención cordial del paciente a su llegada al servicio de urgencias.

ASESOR SOPORTE TECNICO CHAT

ATLANTIC QI
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2024 - 03.2025

brindar asistencia técnica mediante chat para resolver problemas en servicios de telecomunicaciones

ENFERMERO DOMICILIARIO

ROHI IPS
Bogotá, Bogotá D.C.
05.2024 - 11.2024
  • Realización de curas y aplicación de los cuidados indicados por el médico.
  • Preparación de los pacientes para los tratamientos o el traslado para la realización de estudios.
  • Preparación y administración de medicamentos conforme a las prescripciones facultativas.
  • Atención personalizada al paciente y apoyo en su aseo y movilidad, velando por su confort.
  • Control y seguimiento del progreso del paciente y reporte de observaciones al profesional médico.
  • Realización de chequeos, toma de constantes, extracción de sangre y toma de otras muestras.
  • Atención de las necesidades nutricionales del paciente, y apoyo en su alimentación.
  • Atención cordial del paciente a su llegada al servicio de urgencias.
  • Registro y documentación de información en el historial clínico.

Asesor de call center

CONCENTRIX
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2024 - 05.2024
  • Implementación y ejecución de actividades promocionales para aumentar la visibilidad.
  • Atención diaria a clientes a través de múltiples canales garantizando una experiencia positiva.
  • Resolución eficaz de incidencias y quejas asegurando la satisfacción del cliente.
  • Elaboración de informes detallados sobre las tareas realizadas y su rendimiento.
  • Seguimiento de clientes durante el proceso comercial para asegurar una experiencia fluida.
  • Presentación de productos ajustados a las necesidades específicas del cliente.
  • Recepción de llamadas con cordialidad y empatía promoviendo un ambiente amable.
  • Conocimiento profundo de productos y servicios disponibles para brindar información precisa.

Asesor de call center

TELEPERFORMANCE
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2022 - 12.2023
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.
  • Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
  • Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
  • Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.

Asesor comercial

ASISTE INGENIERIA
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2020 - 02.2022
  • Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
  • Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
  • Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
  • Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
  • Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
  • Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
  • Impulso de la venta de todo el portafolio de productos asignados.

Auxiliar de reclutamiento y selección

PRODUCTOS RAMO SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2019 - 07.2020
  • Apoyo en el reclutamiento, preselección de solicitantes y filtrado de candidatos.
  • Elaboración de informes detallados sobre el proceso de selección y sus resultados.
  • Elaboración y derivación de reportes al área interesada en la contratación.
  • Organización, clasificación y archivo de contratos, legajos de personal y demás documentación.
  • Gestión de calendarios, programación y participación en entrevistas con candidatos.
  • Participación en el desarrollo de estrategias de reclutamiento y manuales de procesos de contratación.
  • Descripción y actualización de los perfiles de puestos de acuerdo al organigrama de la empresa.
  • Participación en el proceso de capacitación e inducción del nuevo personal.
  • Solicitud de documentos a postulantes y verificación de sus referencias laborales.
  • Seguimiento de los candidatos a lo largo de los procesos de contratación.
  • Publicación de ofertas de trabajo en diferentes plataformas, redes sociales y medios de comunicación.

Formación

BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER

COLEGIO FABIO LOZANO SIMONELLI IED
Bogotá, DC
01.2015 - 12.2019

TECNICO EN RECURSOS HUMANOS - CIENCIAS HUMANAS

TECNICO EN RECURSOS HUMANOS
SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVO
02.2019 - 06.2020

TECNICO EN ASUXILIAR DE ENFERMERIA - ENFERMERIA

FUMEFI SAS
Bogotá, DC
06.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Responsabilidad y ética profesional
  • Trato amable y profesional
  • Resolución de problemas
  • Comunicación clara y eficaz
  • Tolerancia al estrés
  • Ética profesional
  • Escucha activa
  • Capacidad de análisis
  • Enfoque en objetivos
  • Capacidad de persuasión
  • Gestión de clientes

Cronología

ASESOR BACK OFFICE AJUSTES

ATLANTIC QI
09.2025 - Actual

ENFERMERO DOMICILIARIO

ROHI IPS
03.2025 - 09.2025

ASESOR SOPORTE TECNICO CHAT

ATLANTIC QI
11.2024 - 03.2025

TECNICO EN ASUXILIAR DE ENFERMERIA - ENFERMERIA

FUMEFI SAS
06.2024 -

ENFERMERO DOMICILIARIO

ROHI IPS
05.2024 - 11.2024

Asesor de call center

CONCENTRIX
01.2024 - 05.2024

Asesor de call center

TELEPERFORMANCE
02.2022 - 12.2023

Asesor comercial

ASISTE INGENIERIA
11.2020 - 02.2022

Auxiliar de reclutamiento y selección

PRODUCTOS RAMO SAS
12.2019 - 07.2020

TECNICO EN RECURSOS HUMANOS - CIENCIAS HUMANAS

TECNICO EN RECURSOS HUMANOS
02.2019 - 06.2020

BACHILLER ACADEMICO - BACHILLER

COLEGIO FABIO LOZANO SIMONELLI IED
01.2015 - 12.2019
RODRIIGO ANDRES DIAZ SEÑA