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RENATA CELEDON CALDERON

RENATA CELEDON CALDERON

Resumen profesional

Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación ,manejo de equipos comerciales , orientada a los resultados ;


Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias.

Datos destacados

23
23
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Experiencia

Gerente comercial de oficina

Banco Itau
Barranquilla, Atlántico
05.2015 - 04.2025


  • Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
  • Colaboración en la elaboración de estrategias comerciales y de marketing efectivas.
  • Desarrollo de materiales de soporte para el equipo de ventas y marketing.
  • Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
  • Análisis de mercados para identificar oportunidades de negocio y tendencias de consumo.


  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.


  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.

Ejecutiva de cuentas segmento Banca Preferente

Banco Corpbanca
Bucaramanga, santander
03.2011 - 04.2015
  • Gestión de relaciones con clientes del perfil preferente asignados para asegurar la satisfacción y fidelización.
  • Elaboración de propuestas comerciales alineadas con las necesidades del cliente.
  • · Asesoría a los clientes potenciales y actuales acerca de la mejor opción de financiación a sus proyectos de inversión.
  • · Responsable de promover y vender productos de el portafolio de creditos de consumo , Hipotecario , Leasing y la captacion y administrar de recursos ;
  • Gestion en la recuperacion de cartera morosa de la cartera asignada

Ejecutiva de cuentas

Banco Santander
Bucaramanga, santander
06.2007 - 03.2011
  • Mantenimiento de la cartera de clientes asignada y prospección de nuevos clientes.
  • Consecución de los objetivos de venta de acuerdo con el plan estratégico.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
  • Gestión de carteras de clientes para maximizar las ventas y la satisfacción.
  • Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
  • Gestión de relaciones con clientes clave para maximizar la satisfacción y fidelización.

Subgerente Operativa de Oficina

Banco Santander
Cúcuta, norte de santander
06.2004 - 06.2007
  • Supervisión de operaciones diarias garantizando el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
  • Control de costos operativos y análisis de rentabilidad de las actividades de la sucursal.
  • Análisis de indicadores de rendimiento para identificar áreas de mejora en la sucursal.
  • Supervisión de las necesidades de mantenimiento de la sucursal.
  • Promoción y control del cumplimiento de horarios y normas de trabajo.
  • Coordinación logística para el abastecimiento oportuno de la sucursal.
  • Cumplimiento de políticas y procedimientos internos, incluyendo normas de seguridad.
  • Ejecución de auditorías internas para identificar áreas de mejora.
  • Participación activa en la selección y contratación de nuevo personal.
  • Manejo de relaciones con clientes para asegurar un alto nivel de satisfacción.
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
  • Resolución de problemas internos o con los clientes de manera eficiente.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.

asesora de ventas

Banco Santander
Bucaramanga, santander
03.2002 - 06.2004
  • Asesoramiento a clientes en la selección de productos y servicios según sus necesidades.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
  • Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
  • Comunicación a los clientes de las campañas promocionales y los descuentos disponibles.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.

Formación

Especialista en Gestion Estrategica de Mercadeo - Adiministracion y mercadeo

Universidad Autonoma de santander
Bucaramanga, SAN
06.2002 - 10.2003

Economista - Economia

Universidad Santo Tomas
Bucaramanga, SAN
06.1993 - 09.1998

Enfatiza tus habilidades clave

  • Profesionalidad y compromiso
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados
  • Habilidades organizativas y de planificación
  • Negociación
  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Estrategias de marketing
  • Gestión comercial

Cronología

Gerente comercial de oficina

Banco Itau
05.2015 - 04.2025

Ejecutiva de cuentas segmento Banca Preferente

Banco Corpbanca
03.2011 - 04.2015

Ejecutiva de cuentas

Banco Santander
06.2007 - 03.2011

Subgerente Operativa de Oficina

Banco Santander
06.2004 - 06.2007

Especialista en Gestion Estrategica de Mercadeo - Adiministracion y mercadeo

Universidad Autonoma de santander
06.2002 - 10.2003

asesora de ventas

Banco Santander
03.2002 - 06.2004

Economista - Economia

Universidad Santo Tomas
06.1993 - 09.1998

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