Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
¡Hola! Soy
Ramona Isabel Hurtado Castro
Resumen profesional
Datos destacados
9
years of post-secondary education
Experiencia
Atlantic QIBarranquilla, Atlántico
Agente de call center
2017.05 - Actual
Resumen laboral
- Seguimiento proactivo de clientes para garantizar la satisfacción de sus casos.
- Cumplimiento de los procedimientos internos, las políticas de la empresa y el guión de atención.
- Uso de todas las herramientas disponibles para brindar soporte a los clientes en el primer contacto.
- Tipificación correcta de casos y apertura de tickets en el sistema interno.
Formación
Universidad del AtlánticoBarranquilla, ATL
Filosofa from Ciencias Humanas
2004.08 - 2013.12 (9 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Resumen académico
Enfatiza tus habilidades clave
- Trato amable y profesional
- Excelente atención al cliente
- Perseverancia
- Comunicación oral y escrita
- Facilidad para comunicar
- Tolerancia al estrés
- Ambición profesional
Cronología
Agente de call center
Atlantic QI
2017.05 - Actual
Universidad del Atlántico
Filosofa from Ciencias Humanas
2004.08 - 2013.12 (9 education.years_Label & 4 education.months_Label)