Paula Alejandra Ruiz Castro
Resumen profesional
Ingeniera Industrial con amplia experiencia en la construcción y optimización de Centros de Servicios Compartidos (SSC/CSC) y en el liderazgo de iniciativas de reingeniería de procesos (BPR) a gran escala que fortalecen la eficiencia operativa y la escalabilidad organizacional. Especializada en la implementación de marcos ágiles para la entrega de proyectos y la gestión del cambio. Tengo alta capacidad en la optimización y automatización de procesos de extremo a extremo mediante Automatización Robótica de Procesos (RPA), Inteligencia Artificial (IA), Business Intelligence (BI) y plataformas ERP como SAP.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
Experiencia
Delivery manager LATAM
Chazey partners Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2024 - Actual
- Garantizar la entrega exitosa de los proyectos a tiempo, dentro del alcance y del presupuesto, cumpliendo con los estándares de calidad.
- Liderar equipos multidisciplinarios, fomentando la colaboración entre desarrolladores, diseñadores, testers y otros stakeholders para alcanzar los objetivos del proyecto.
- Actuar como el punto de contacto principal con los clientes, manteniendo relaciones sólidas y asegurando que sus expectativas y requerimientos sean comprendidos y atendidos.
- Asignar los recursos de manera eficiente, monitorear la capacidad del equipo y asegurar una utilización óptima para evitar sobrecarga o subutilización.
- Identificar riesgos potenciales en los procesos de entrega, desarrollar planes de mitigación y abordar los problemas de forma proactiva para minimizar impactos.
- Monitorear el progreso mediante KPIs y SLAs, evaluando el desempeño del equipo, la calidad de las entregas y el cumplimiento de los plazos.
- Supervisar los presupuestos del proyecto, controlar los gastos y asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros.
- Coordinar con proveedores o socios externos para garantizar una integración fluida y una entrega oportuna de servicios o productos.
Sr. Intelligent Automation Business Analyst
Chazey partners Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2022 - 02.2024
- Realizar análisis detallados de los procesos existentes en O2C, P2P y R2R para identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
- Diseñar e implementar estrategias de reingeniería para optimizar flujos de trabajo, reducir costos y mejorar la eficiencia de los procesos.
- Aportar conocimientos en presupuestos, pronósticos y cumplimiento financiero para fortalecer la toma de decisiones.
- Colaborar con los stakeholders para recopilar, definir y documentar requisitos de negocio orientados a mejoras de procesos y optimizaciones del sistema.
- Crear mapas de procesos detallados, casos de uso y documentos de requisitos de negocio.
- Identificar oportunidades de automatización dentro de los procesos financieros y operativos.
- Trabajar con los equipos de desarrollo para diseñar e implementar soluciones RPA, asegurando la alineación con las necesidades del negocio.
- Proponer soluciones innovadoras para los desafíos del proceso, incluyendo el uso de tecnología para mejorar la eficiencia y precisión.
Business Process leader FI
Manufacturas Eliot
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2020 - 01.2022
- Liderar la automatización de la recepción de facturas electrónicas y los procesos de precontabilización en el ERP SAP, integrando plataformas de correo electrónico y sistemas de gestión de facturas para aumentar la eficiencia.
- Dirigir la sistematización de los procesos de aprobación de pagos en el ERP SAP, optimizando los flujos de trabajo para mejorar la precisión y el cumplimiento.
- Encabezar la implementación de procesos de creación de pagos Host-to-Host directamente desde el ERP SAP, garantizando transacciones seguras y oportunas.
- Supervisar el desarrollo de procesos automáticos de conciliación bancaria en SAP utilizando el formato Multicash, logrando conciliaciones más ágiles y precisas.
- Supervisar el proyecto de creación de un portal de proveedores para mejorar la comunicación, agilizar las interacciones y fortalecer la gestión de proveedores.
- Gestionar proyectos enfocados en el ciclo de vida del proveedor, controles internos y operaciones de tesorería, impulsando mejoras en eficiencia y control.
- Liderar la automatización de procesos de nómina, incluyendo la contabilización y el pago, asegurando cumplimiento normativo, precisión y reducción en los tiempos de procesamiento.
Management Consulting | Performance & Improvement
PricewaterhouseCoopers Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2018 - 10.2020
- Brindar experiencia y soporte en un proyecto de excelencia operativa dentro del sector de Utilities, enfocado en la optimización y eficiencia de procesos.
- Realizar un proyecto integral de benchmarking para evaluar estructuras organizacionales en el sector energético, entregando recomendaciones accionables para mejorar el desempeño.
- Diseñar e implementar soluciones de automatización robótica de procesos (RPA) para procesos financieros, incluyendo la carga TRM y la facturación electrónica, logrando importantes ahorros de tiempo y costos.
- Liderar la iniciativa de RPA para automatizar el proceso de beneficio educativo en una importante compañía de Oil & Gas, mejorando la precisión y reduciendo la intervención manual.
- Brindar servicios de consultoría para optimizar y automatizar los procesos de liquidación de nómina en una firma de consultoría líder, asegurando cumplimiento y eficiencia operativa.
Process Analyst
Confecciones AROD
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2018 - 10.2018
- Establecer e integrar indicadores de gestión en diversos procesos de la compañía, permitiendo un monitoreo, control y evaluación efectivos.
- Utilizar la notación estándar Business Process Model and Notation (BPMN) para modelar y diagramar procesos, garantizando claridad, consistencia y alineación con las mejores prácticas de la industria.
Formación
Ingeniera industrial - Ingeniería industrial
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Bogotá, DC 08.2012 - dic. 2017
Scrum Master - Scrum Foundation Professional certificate
Certiprof
Bogotá, DCDeveloper - RPA SAP Automation
Uipath
Bogotá, DCAnalyze Business Cases -
Automation Anywhere
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Liderazgo
- Trabajo en equipo
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2
Cronología
Delivery manager LATAM
Chazey partners Colombia
02.2024 - Actual
Sr. Intelligent Automation Business Analyst
Chazey partners Colombia
01.2022 - 02.2024
Business Process leader FI
Manufacturas Eliot
10.2020 - 01.2022
Management Consulting | Performance & Improvement
PricewaterhouseCoopers Colombia
10.2018 - 10.2020
Process Analyst
Confecciones AROD
01.2018 - 10.2018
Ingeniera industrial - Ingeniería industrial
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
08.2012 - dic. 2017
Scrum Master - Scrum Foundation Professional certificate
Certiprof
Developer - RPA SAP Automation
Uipath
Analyze Business Cases -
Automation Anywhere