Paola Andrea Vasquez Galarcio
Datos destacados
1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor de call center
Konecta
Medellin, Antioquia
09.2024 - Actual
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Atención y resolución de consultas telefónicas de clientes de manera eficaz.
- Mantenimiento de un alto nivel de profesionalismo y cortesía en todas las interacciones.
- Cumplimiento del guion de atención y los protocolos de calidad establecidos.
Recepcionista
Credibanco
Medellín, Antioquia
04.2022 - 10.2022
- Registro de pagos de estancias, emisión de facturas y control de documentación contable.
- Manejo de herramientas de monitorización de bases de datos.
- Integración de bases de datos con sistemas.
- Atención personalizada y trato cordial a clientes.
Formación
Integracion De Operaciones Logisticas - Logistica
SENA
Cerete 02.2021 - 05.2022
Bachiller - Academico
I. E. Santa Teresita
Cerete 01.2014 - 12.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Puntualidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Paciencia y amabilidad
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Trabajo bajo presión
- Comunicación eficaz
- Resolución eficaz de problemas
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asesor de call center
Konecta
09.2024 - Actual
Recepcionista
Credibanco
04.2022 - 10.2022
Integracion De Operaciones Logisticas - Logistica
SENA
02.2021 - 05.2022
Bachiller - Academico
I. E. Santa Teresita
01.2014 - 12.2019