Nivia Claribel Renteria Palacios

• Realización de tareas administrativas generales.
• Apoyo en la coordinación de eventos corporativos.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Manejo de la caja chica.
• Recepción y registro de facturas y documentación contable.

• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.
• Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
• Atención a las solicitudes de los huéspedes en el área de recepción y por vía telefónica.
• Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
• Registro de datos y gestión de reservas en el sistema interno.
• Prestación de una atención excepcional al huésped durante su estancia en el hotel.

estuve laborando por un periodo de 6 meses en el Aeropuerto el Caraño de la Ciudad de Quibdó Chocó correspondiente a practicas estudiantiles de la carrera Técnico En Gestión Turística Y hotelera

• Organización, clasificación y archivo de documentos digitales y físicos.
• Gestión de las tareas asignadas por el superior.
• Ejecución del plan de prácticas de aprendizaje.
• Atención al cliente para garantizar un servicio de calidad.
• Colaboración en la atención y seguimiento de clientes.