Nikol Dayana Botero Ardila

• Reconocimiento como la vendedora N° 1 por el cumplimiento de metas comerciales y satisfacción del cliente.
• Selección para el cargo de Jefa de Planta por liderazgo en tienda y efectividad en el manejo de equipo.
• Implementación de técnicas de comunicación asertiva y persuasiva para una resolución efectiva de objeciones.
• Asesoria comercial personalizada y atención al público para marcas de moda reconocidas

• Desarrollo temprano de habilidades de abordaje directo al público, servicio al cliente, mesera, y ventas en entornos informales y de alta concurrencia.
• Alta capacidad de fluidez verbal, empatía, superación a la timidez y desenvolvimiento ante diversos perfiles de usuarios.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

• Ejecución de campañas de sensibilización e itinerarios viales para prevenir el el tráfico ilegal y tenencia de especies silvestres.
• Fomento en la comunidad del valor esencial de los animales en sus hábitats naturales y la protección de los ecosistemas locales.
• Creación de materiales didácticos enfocados en la educación ambiental.
• Interpretación de personajes de la fauna silvestre regional en obras de teatro y dinámicas comunitarias para comunicar sus funciones ecológicas y concientizar sobre el impacto del cautiverio.

Atención al cliente y resolución de dudas e incidencias desempeñada 100% en idioma inglés para usuarios y personal operativo en Estados Unidos.

• Campaña DoorDash (Soporte logístico nocturno - 100% Inglés)

Brindé asistencia en tiempo real a repartidores en campo, gestionando incidencias de ubicación, ruta y entregas bajo presión.

• Campaña Cox Communications (Retención y ventas - 100% Inglés)

Realicé negociaciones avanzadas y manejo de objeciones para retener clientes del mercado estadounidense, aplicando venta cruzada y fidelización.