Nicole Sofia Hürlimann Sarmiento
Medellín
Resumen profesional
Soy una persona empatica, sociable, responsable y comprometida con su trabajo, me encanta ayudar a las personas, analizar mis labores y aprender de mis compañeros para desempeñarme de la mejor forma posible y ofrecer un servicio que además de ser de excelente calidad sea personalizado y deje con una sonrisa al usuario.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Seasonal opening customer service
Skycom
Medellín
2025.05 - 2026.07
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Seasonal opening customer service
Iqor
Medellín
2024.06 - 2024.08
- Atención y servicio al cliente.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
BPO Backoffice agent
Webhelp
Medellín
2022.10 - 2023.02
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Gestión de documentación y archivos.
Customer care service bilingüe
Teleperformance
Medellín
2022.06 - 2022.10
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Formación
B2 en inglés -
Instituto colomboamericano
Envigado02.2024
Bachiller -
Instituto Jorge Robledo
Medellín, Colombia11.2021
B1 en alemán -
Deutschschule
Zürich, Suiza07.2017
Primaria -
Colegio San Jose de champagnat
Cali, Colombia07.2014
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Empatía
- Atención al cliente
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Resolución de problemas
- Persona proactiva
- Creatividad
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado (C1)
C1
Alemán
Intermedio (B1)
B1
Francés
Básico (A2)
A2
Cronología
Seasonal opening customer service
Skycom
2025.05 - 2026.07
Seasonal opening customer service
Iqor
2024.06 - 2024.08
BPO Backoffice agent
Webhelp
2022.10 - 2023.02
Customer care service bilingüe
Teleperformance
2022.06 - 2022.10
B2 en inglés -
Instituto colomboamericano
Bachiller -
Instituto Jorge Robledo
B1 en alemán -
Deutschschule
Primaria -
Colegio San Jose de champagnat