Neifi Mayerly lopez Moreno

Encargada del abastecimiento, control de inventario y reposición diaria de minibares en las habitaciones. Garantizaba que cada habitación estuviera con los productos completos y en optimas condiciones para la llegada del huésped. Manejo de stocks, reporte de faltantes y facturación de consumos.

Control de inventario, verificación de fechas de vencimiento.

Coordinación con Ama de llaves para el ingreso a habitaciones.

Atención a detalle para mantener la imagen y calidad del servicio del hotel.

• Cumplimiento de todas las normas de la empresa y las pautas establecidas en el contrato de principio a fin.
• Elaboración de un informe al final del período de aprendizaje para dar cuenta de cómo fue la experiencia.
• Rotación frecuente entre distintos puestos para entender cómo encaja cada uno en el contexto general de la empresa.
• Acompañamiento a distintos trabajadores en sus tareas cotidianas para aprender de ellos.

Atención en llamadas entrantes y salientes a afiliados y empresas brindando información sobre productos pensionales, cesantías y beneficios de Porvenir.

Gestionar solicitudes, novedades retiros asesoría en tramites a través del CRM.

Manejo de objeciones y fidelización de afiliados

Registro y documentación precisa de cada caso en el sistema.