NATALIA VALLE PATERNINA
HOSTESS, MESERA, CAJERA
Cartagena de Indias
Work Preference
Summary
Cuento con experiencia como mesera, dependiente y hostess, realizando atención al cliente, recepción y bienvenida de comensales, organización de reservas y listas de espera, asignación de mesas y coordinación con el equipo de salón para asegurar un servicio ordenado y eficiente. Además, he realizado toma y entrega de pedidos, manejo básico de caja y apoyo en la organización del establecimiento. Me caracterizo por ser amable, rápida para aprender y capaz de trabajar bajo presión, manteniendo una excelente actitud. Actualmente soy estudiante de Enfermería en etapa avanzada de formación (9.º semestre), lo que ha fortalecido mi responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo y trato respetuoso hacia las personas. Estos valores complementan mi desempeño en cualquier entorno laboral. Busco una oportunidad para seguir adquiriendo experiencia, aportar un servicio de calidad y continuar desarrollando mis habilidades profesionales.
Overview
5
5
years of professional experience
Work History
Head Hostess
RÍO STEAK HAUSE
Centro histórico de Cartagena Calle 34 7-33
12.2025 - Current
- Coordinated guest seating arrangements to optimize flow and enhance dining experience.
- Trained and mentored junior host staff on customer service standards.
- Managed reservation systems to ensure efficient table assignment and turnover rates.
- Developed strategies for improving guest satisfaction ratings through feedback analysis.
- Managed reservations using digital systems, ensuring accurate and timely service.
- Trained and mentored new host staff on operational procedures and customer service standards.
- Developed strategies to improve guest wait times through effective table management.
- Addressed customer inquiries and concerns promptly, fostering positive relationships with patrons.
Camarero
Cartagena DF- restaurante bar
Getsemaní- calle San Andrés calle 10
08.2025 - 12.2025
- Atendía a los clientes, tomaba pedidos, servía alimentos y bebidas y aseguraba una atención rápida y cordial.
- Mantenía las áreas limpias, apoyaba en la organización del local y manejaba caja básica cuando era necesario.
Dependiente
- Atiendo a los clientes de manera cordial, asesorándolos en la elección de productos y gestionando ventas.
- Realizo manejo básico de caja, recibo pagos, organizo mercancía, realizo inventarios sencillos y mantengo el área de trabajo limpia y ordenada.
- Desarrollo habilidades en servicio al cliente, ventas, comunicación efectiva y resolución de necesidades.
Administrativo
- Realicé apoyo administrativo mediante organización de documentos, digitación, actualización de registros, atención a usuarios y manejo básico de información.
- Desarrollé habilidades en orden, precisión y manejo de trámites.
Canguro
Canguro
- Brindé cuidado responsable y afectuoso a niños, apoyando en su alimentación, higiene, actividades recreativas y supervisión constante.
- Garantizaba un ambiente seguro, manteniendo rutinas y normas establecidas por los padres.
- Desarrollé habilidades en paciencia, comunicación, manejo de situaciones imprevistas y acompañamiento respetuoso.
Voluntario
- Participé en actividades de apoyo comunitario y orientación a personas, colaborando en tareas básicas de asistencia, acompañamiento y logística.
- Demostré responsabilidad, empatía y disposición para ayudar.
Limpiador
- Realizaba limpieza y desinfección de espacios, organización de áreas comunes y manejo adecuado de productos de aseo.
- Garantizaba ambientes ordenados, higiénicos y seguros.
Atención al cliente
FUNSAMA
El Carmen de Bolívar
02.2021 - 03.2021
- Desarrollé habilidades para brindar una atención respetuosa, clara y oportuna; manejo de quejas y reclamos; comunicación efectiva; orientación al usuario y servicio basado en la satisfacción del cliente.
- Https://www.funsama.org
Caja registradora
FUNSAMA
El Carmen de Bolívar
02.2021 - 03.2021
- Aprendí el manejo adecuado de caja registradora, realización de arqueos, apertura y cierre de caja, manejo de medios de pago, verificación de billetes y atención eficiente al cliente durante procesos de facturación.
- Https://www.funsama.org
Manipulación de alimentos
FUNSAMA
El Carmen de Bolívar
02.2021 - 03.2021
- Adquirí conocimientos sobre normas de higiene, control de inocuidad, almacenamiento adecuado de alimentos, prevención de contaminación cruzada, limpieza y desinfección en áreas de trabajo alimentarias.
- Https://www.funsama.org
Puntos de venta y mercadeo
FUNSAMA
El Carmen de Bolívar
02.2021 - 03.2021
- Me capacité en técnicas de ventas, organización de puntos de exhibición, rotación de productos, estrategias básicas de mercadeo, atención comercial y gestión eficiente en puntos de venta.
- Https://www.funsama.org
Estudiante en prácticas
Cartagena de Indias, Colombia
02.2022 - Current
- Como estudiante de enfermería en etapa avanzada de formación, realizo prácticas clínicas en áreas como hospitalización, urgencias y consulta externa.
- Apoyo en el cuidado directo del paciente, toma de signos vitales, administración segura de medicamentos bajo supervisión, curaciones, canalización, registros en historia clínica y acompañamiento en procedimientos.
- Aplico normas de bioseguridad y brindo un trato humanizado, demostrando responsabilidad y competencia clínica.
Education
Enfermera profesional - Salud
Universidad del Sinú
01.2026
Atención al cliente - Servicio al cliente / Ventas
FUNSAMA
03.2021
Caja registradora - Ventas y atención al cliente
FUNSAMA
03.2021
Manipulación de alimentos - Manipulación de alimentos / Seguridad alimentaria
FUNSAMA
03.2021
Puntos de venta y mercadeo - Mercadeo y ventas
FUNSAMA
03.2021
Bachiller - undefined
Inst. Educativa Espíritu Santo
11.2020
Skills
- Ganas de aprender
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Capacidad de adaptación
- Aprendizaje continuo
- Persona motivada y creativa
- Organización
- Resolución de problemas
- Actitud proactiva
- Liderazgo
- Diligencia y responsabilidad
- Atención al detalle
- Orientación al cliente
- Integridad y honestidad
- Dedicación al trabajo
- Seguimiento de instrucciones
- Elaboración y actualización de registros
- Habilidad numérica
- Gestión del tiempo
- Manejo de bases de datos
- Discreción y confidencialidad
- Cordialidad y respeto
Languages
Español
Bilingual or Proficient (C2)
Portugués
Elementary (A2)
Inglés
Elementary (A2)
Personal Information
- Nationality: Colombiano
- Marital Status: Soltero
- ID Number: 1050276416
Work Availability
monday
tuesday
wednesday
thursday
friday
saturday
sunday
morning
afternoon
evening
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Contácto
3171612216
Timeline
Head Hostess
RÍO STEAK HAUSE
12.2025 - Current
Camarero
Cartagena DF- restaurante bar
08.2025 - 12.2025
Estudiante en prácticas
02.2022 - Current
Atención al cliente
FUNSAMA
02.2021 - 03.2021
Caja registradora
FUNSAMA
02.2021 - 03.2021
Manipulación de alimentos
FUNSAMA
02.2021 - 03.2021
Puntos de venta y mercadeo
FUNSAMA
02.2021 - 03.2021
Enfermera profesional - Salud
Universidad del Sinú
Atención al cliente - Servicio al cliente / Ventas
FUNSAMA
Caja registradora - Ventas y atención al cliente
FUNSAMA
Manipulación de alimentos - Manipulación de alimentos / Seguridad alimentaria
FUNSAMA
Puntos de venta y mercadeo - Mercadeo y ventas
FUNSAMA
Bachiller - undefined
Inst. Educativa Espíritu Santo
Dependiente
Administrativo
Canguro
Canguro