MISAEL MORENO LAVERDE

Jefe inmediato: Isabella Caicedo Arango

Cel: 3136971026

• Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales.
• Comunicación efectiva con el conductor y otros miembros del equipo para garantizar operaciones fluidas.
• Coordinación con otros auxiliares de ruta para el intercambio de mejores prácticas.
• Colaboración en la planificación de rutas para optimizar tiempos de viaje.
• Cumplimiento de las normativas de tráfico y seguridad vial en todo momento.

Jefe inmediato: Jelen Hinestroza

Cel: 3114121955

• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Creación de contenidos atractivos y relevantes para diferentes canales de comunicación.
• Formación continua en las últimas tendencias del marketing digital y publicidad.
• Atención personalizada a los clientes para garantizar una experiencia de compra agradable.
• Organización y limpieza general de la tienda y del calzado exhibido.
• Armado de la presentación en vitrinas y mostradores de la tienda.
• Cierre de la tienda al final de la jornada y preparación de la misma para la jornada siguiente.
• Control de inventario y coordinación con el almacén para garantizar el stock de mercancía.
• Gestión de las devoluciones de productos y de los reclamos de los clientes.

Jefe Inmediato: Lorena Tavera Peña

Cel: 310449544

• Preparación de informes y reportes de datos solicitados por el superior.
• Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
• Apoyo administrativo y operacional al equipo de liderazgo de la organización.
• Coordinación de la agenda de reuniones y eventos, confirmación y cancelación de citas.
• Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
• Recepción de mensajería y distribución interna de comunicaciones
• Correspondencia.
• Recepción, filtrado y derivación de llamadas, gestión de correo electrónico y de redes sociales.
• Soporte en la preparación y presentación de informes y documentos oficiales.
• Redacción y distribución de comunicados y material informativo interno.
• Participación activa en la mejora continua de procesos administrativos.
• Manejo de plataformas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.
• Organización de eventos corporativos, reuniones y videoconferencias para equipos de trabajo.
• Elaboración de bases de datos y actualización de los mismos regularmente.
• Apoyo en procesos de reclutamiento, selección y onboarding de nuevos empleados.
• Asistencia en la implementación de políticas y procedimientos internos.
• Supervisión de la logística y coordinación de viajes de negocios.
• Coordinación de agendas y manejo de compromisos para directivos.
• Gestión de comunicaciones internas y externas, incluyendo correo electrónico y correspondencia física.
• Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
• Contacto con organismos públicos y privados.

Jefe inmediato: Alejandra Sierra Córdoba

Cel: 3145536736

• Análisis del estado físico del animal, limpieza de heridas, administración de medicamentos y otros.
• Cuidado, alimentación, limpieza y monitoreo constante de los animales en internación.
• Asistencia en tareas de clínica, hospitalización, operaciones, consultas externas y guardería.
• Seguimiento de la evolución del animal según el tratamiento asignado por el veterinario a cargo.
• Asesoramiento a los clientes en vacunación, uso de fármacos, nutrición y cuidado de sus mascotas.
• Administración de medicamentos y vacunas bajo supervisión veterinaria.
• Elaboración de programas de bienestar animal y consejos de cuidado preventivo.
• Asesoramiento a propietarios sobre nutrición, higiene y cuidados generales.
• Participación en campañas de vacunación y esterilización comunitarias.
• Cumplimiento de protocolos de esterilización y desinfección de instrumentos y áreas.
• Responsable de la supervisión de la higiene de los animales.
• Limpieza y desinfección diaria de las instalaciones.
• Recepción y asesoramiento a clientes.
• Atención y asistencia de mascotas a domicilio.

Jefe inmediato: José Ignacio Aguirre

Cel: 3182925292

• Atención al cliente en aclaraciones de dudas sobre productos y servicios.
• Capacitación continua del personal en atención al cliente y manejo de conflictos.
• Capacitación de personal nuevo en técnicas de venta y atención al cliente.
• Cumplimiento de políticas de atención al cliente, mejorando la satisfacción general.
• Atención al cliente en mostrador, teléfono y plataformas en línea.
• Atención al cliente, resolución de incidencias y fidelización de la clientela.
• Cumplimiento de protocolos de comunicación y atención al cliente.
• Atención al cliente durante la recepción y entrega de mercancías.
• Atención al cliente, resolviendo dudas y ofreciendo información sobre productos y servicios.
• Formación de personal en técnicas de atención al cliente y comunicación efectiva.
• Atención y servicio al cliente.
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
• Facilitación de dinámicas de grupo para promover la inclusión y el trabajo en equipo.
• Facilitación de dinámicas de grupo para el fomento del trabajo en equipo.