MICHELL CAROLINA CANTILLO MENDOZA
Resumen profesional
Profesional entusiasta, con actitud comprometida y gran atención al detalle. Cuento con una sólida formación técnica y poseo habilidades avanzadas en la utilización de herramientas de visualización de datos, lo que me permite comunicar de manera efectiva los resultados obtenidos. Busco aportar valor a una empresa con visión de mejora continua.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiencia
Analista Pqr
Deltec s.a
Barranquilla
03.2021 - Actual
- Asignación de órdenes transformadas en tareas diarias para las cuadrillas.
- Análisis y legalización de información digitada por brigadas en SIPREM.
- Asignación de tareas adicionales conforme a las necesidades operativas.
- Manejo de software Smart y módulos CCCSR ORCAO CMELEC para optimizar procesos.
- Dominio del paquete Office 365 incluyendo Excel Word y PowerPoint.
- Elaboración de tablas dinámicas y cruce de información en Excel para análisis efectivo.
- Navegación y uso eficiente de herramientas digitales relacionadas con SIPREM.
Backoffice apoyo y coordinacion
Cam engie
Barranquilla
05.2019 - 02.2021
- Procesamiento y cargue de la informacion digitada en terreno a a software de seguimiento Gido.
- Seguimiento del trabajo en terreno de personal a cargo
- Realizacion de acuerdos de pago
- Depuracion cartera
- Resolucion de reclamaciones
- Campañas de cobro en terreno
- Carge de suspenciones alos tecnticos
- Asignacion de tareas adicionales según necesidad de operación
- Personas a Cargo: 5 personas
- Manejo de software: Open SGC
- Modulos: Consulta por contratos, Suministros, Recaudo Reclamaciones, Ordenes de servicio, )
- Paquete de office 365Ecxel ( tablas dinamica; cruce de informacion….)
- Word
- Power point
- Navegacion y Heramientas
- Life 360 (verificacion del gps en terreno)
- Campro (carge de gestion diaria de terreno)
- Siprem
Backoffice
Insat.sa
Barranquilla
08.2018 - 05.2019
- Procesamiento y cargue de la información digitada en terreno a a software de seguimiento Gido.
- Seguimiento del trabajo en terreno de personal a cargo
- Realización de acuerdos de pago
- Depuraba cartera
- Resolucion de reclamaciones
- Campañas de cobro en terreno
- Asignación de tareas adicionales según necesidad de operación
- Personas a Cargo: 5 personas
Formación
Bachiller académico -
Colegio distrital María auxiliadora
Barranquilla 01.2003 - 12.2013
Ingeniería industrial - undefined
Universidad autónoma del caribe
Barranquilla 02.2018 - 12.2024
Diplomado en genérica de proyectos con enfoque de PMI - undefined
Universidad Autónoma del caribe
Barranquilla 08.2022 - 04.2023
Enfatiza tus habilidades clave
- Responsable
- Excel
- Creatividad
- Trabajo en equipo
Cronología
Diplomado en genérica de proyectos con enfoque de PMI - undefined
Universidad Autónoma del caribe
08.2022 - 04.2023
Analista Pqr
Deltec s.a
03.2021 - Actual
Backoffice apoyo y coordinacion
Cam engie
05.2019 - 02.2021
Backoffice
Insat.sa
08.2018 - 05.2019
Ingeniería industrial - undefined
Universidad autónoma del caribe
02.2018 - 12.2024
Bachiller académico -
Colegio distrital María auxiliadora
01.2003 - 12.2013