Mayerly Del Pilar Mora Castillo
Resumen profesional
Instrumentadora Quirúrgica con sólida experiencia asistencial, con enfoque en soporte técnico y gestión de dispositivos médicos. Orientada a la transición hacia el área de Servicio al Cliente, aportando un conocimiento profundo del entorno hospitalario y las necesidades del personal de salud. Experta en resolución de problemas bajo presión, comunicación asertiva y mejora de procesos, con el fin de garantizar que el soporte administrativo potencie la eficiencia en el quirófano.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente Técnico Quirúrgico
Aida ( Asociación de Instrumentadores de Antioquia)
Bogotá , Colombia
2025.10 - Actual
- Brindo soporte técnico y asistencial en procedimientos quirúrgicos, asegurando la disponibilidad y el correcto funcionamiento de equipos y dispositivos médicos.
- Logro clave: Garantizo el cumplimiento de los protocolos de seguridad del paciente y agiliza la comunicación entre el equipo médico y los proveedores de insumos , optimizando los tiempos en sala.
- Instrumentadora Quirúrgica con sólida experiencia asistencial en AIDA , con enfoque en soporte técnico y gestión de dispositivos médicos. Orientada a la transición hacia el área de Servicio al Cliente , aportando un conocimiento profundo del entorno hospitalario y las necesidades del personal de salud. Experta en resolución de problemas bajo presión, comunicación asertiva y mejora de procesos, con el fin de garantizar que el soporte administrativo potencie la eficiencia en el quirófano.
- Gestión de Dispositivos Médicos: Conocimiento técnico que facilita el soporte al cliente.
- Comunicación Clínica: Capacidad para hablar el mismo lenguaje que los cirujanos y jefes de compras.
- Orientación al Detalle: Vital para evitar errores en pedidos de alta precisión.
- Empatía con el Paciente: Entender que un retraso en un pedido afecta una vida.
Entrenadora Asistencia tecnica
JYJ MEDTECH COLOMBIA SAS
2020.01 - 2025.01
- Entrenar a los asistentes técnicos operacionales (ATOs) de las razones sociales tercerizadas que prestan el servicio de asistentes técnicos como aliados de JyJ en las líneas de negocio como lo son medicina deportiva ( Mitek ), reemplazos articulares primarios y revisión, trauma y cirugía maxilofacial con énfasis en medicina deportiva y remplazos articulares.
- Acompañamiento y verificaciones de estándares de calidad y servicio en procedimientos quirúrgicos a los asistentes técnicos tercerizados aliados de Johnson y Johnson .
- Elaboración de estrategias metodológicas educativas para la preparación y construcción de contenido visual y de consulta para las capacitaciones de los At.
- Apoyo logístico en eventos de capacitación en las diferentes líneas de negocio de la compañía dirigidas para especialistas y profesionales de la salud.
- Manejo operacional y de entrenamiento de equipo capital Velys . Apoyo en cirugía según la necesidad de la operación.
Asistente técnico
JYJ DE COLOMBIA
2020.01 - 2023.01
- Desarrollo de asistencia técnica quirúrgica al equipo de cirugía y asesoría técnica en procedimientos quirúrgicos, procesos de alistamiento pre y posquirúrgico de instrumental e insumos médico quirúrgicos en especialidades ortopedia y traumatología, cirugía maxilofacial, medicina deportiva y reemplazos articulares.
- Brindar soporte técnico especializado en procedimientos quirúrgicos, asegurando el uso correcto de dispositivos médicos y cumplimiento de protocolos asistenciales.
- Gestionar la comunicación directa entre el equipo médico y proveedores para garantizar la disponibilidad oportuna de insumos críticos.
- Documentar y reportar novedades técnicas y de servicio, contribuyendo a la mejora de la experiencia del cliente interno (cirujanos) y externo (entidades de salud).
Analista de compras de materiales especiales MOS
CLÍNICA NACIONAL
2019.01 - 2020.01
- Gestión estratégica y operativa de materiales de osteosíntesis : Lidera el ciclo completo que incluye la solicitud técnica, verificación de disponibilidad de stock y supervisión administrativa de procesos de facturación y apertura de carteras.
- Aseguramiento de la continuidad operativa: Garantice la presencia oportuna de insumos críticos en sala, coordinando directamente con proveedores y áreas financieras para evitar reprocesos administrativos.
- Supervisión de la logística de entrega de materiales y productos comprados.
- Coordinación con departamentos internos para asegurar la correcta especificación de necesidades de compra.
- Actualización constante en tendencias del mercado y nuevos proveedores.
Soporte Quirúrgico
RP MEDICAS
2019.01 - 2019.12
- Brindar soporte técnico consultivo a especialistas en el uso óptimo de dispositivos médicos para las líneas de Neurocirugía, Dolor, Ginecología, Urología y Radiología, garantizando la seguridad del paciente y la eficiencia en el acto quirúrgico.
Soporte Quirúrgico
PROMED QUIRÚRGICOS
2018.01 - 2019.01
- Soporte técnico especializado y asesoría clínica en quirófano para procedimientos de alta complejidad en Ortopedia y Traumatología, con énfasis en reemplazos articulares. Responsable de la gestión integral de instrumentos e insumos (alistamiento pre y posquirúrgico ), asegurando la trazabilidad y disponibilidad del material para el equipo quirúrgico.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
Instrumentadora Quirúrgica
CLÍNICA PALERMO
2015.01 - 2018.01
- Aseguramiento de protocolos clínicos y gestión administrativa de dispositivos médicos. Responsable de la trazabilidad en la recepción y despacho de materiales especiales, garantizando la disponibilidad y el cumplimiento de normativas de seguridad hospitalaria.
Soporte Quirúrgico
SMITH&NEBRINO COLOMBIA
2014.01 - 2015.01
- Soporte técnico especializado y asesoría clínica en quirófano para procedimientos de Ortopedia y Traumatología, con énfasis en Artroscopia y Trauma. Responsable de la gestión técnica del portafolio, asegurando la trazabilidad y el alistamiento de precisión ( pre y posquirúrgico ) de instrumental e insumos médicos.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
Instrumentadora Quirúrgica
HOSPITAL DE SAN JOSÉ
2013.01 - 2014.01
- Garantizar el cumplimiento estricto de los estándares de asepsia y seguridad del paciente en el entorno quirúrgico. Responsable de la auditoría y verificación técnica de insumos , asegurando la trazabilidad y disponibilidad de los dispositivos médicos para cada procedimiento.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Formación
Instrumentación Quirúrgica -
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LA SALUD
2008.01 - 2013.01
Posgrado en gerencia - salud en el trabajo
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES ECCI
2017.01 - 2018.01
Diplomado en logística y mercado - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
Diplomado en gerencia - mercadeo y ventas
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación Asertiva y Clínica: Capacidad para actuar como enlace efectivo entre el personal médico de alta especialidad y las áreas administrativas/comerciales
- Gestión de Procesos Híbridos: Alta capacidad de autogestión y organización para cumplir con objetivos en entornos de trabajo presencial y remoto
- Resolución de Conflictos y Negociación: Experiencia en el manejo de situaciones críticas en quirófano y conciliación de cuentas con proveedores y clientes
- Pensamiento Analítico: Orientada al detalle en la revisión de facturación, auditoría de materiales y gestión de inventarios
- Adaptabilidad Tecnológica: Dominio de herramientas de colaboración ( Teams , Zoom ), plataformas de gestión (CRM/ERP) y equipos médicos de vanguardia
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Asistente Técnico Quirúrgico
Aida ( Asociación de Instrumentadores de Antioquia)
2025.10 - Actual
Entrenadora Asistencia tecnica
JYJ MEDTECH COLOMBIA SAS
2020.01 - 2025.01
Asistente técnico
JYJ DE COLOMBIA
2020.01 - 2023.01
Analista de compras de materiales especiales MOS
CLÍNICA NACIONAL
2019.01 - 2020.01
Soporte Quirúrgico
RP MEDICAS
2019.01 - 2019.12
Soporte Quirúrgico
PROMED QUIRÚRGICOS
2018.01 - 2019.01
Posgrado en gerencia - salud en el trabajo
ESCUELA COLOMBIANA DE CARRERAS INDUSTRIALES ECCI
2017.01 - 2018.01
Instrumentadora Quirúrgica
CLÍNICA PALERMO
2015.01 - 2018.01
Soporte Quirúrgico
SMITH&NEBRINO COLOMBIA
2014.01 - 2015.01
Instrumentadora Quirúrgica
HOSPITAL DE SAN JOSÉ
2013.01 - 2014.01
Instrumentación Quirúrgica -
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE CIENCIAS DE LA SALUD
2008.01 - 2013.01
Diplomado en logística y mercado - undefined
POLITÉCNICO DE COLOMBIA
Diplomado en gerencia - mercadeo y ventas
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA